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인터넷이 연결이 안됩니다.도움 부탁드립니다.

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작성자 황가 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일12-07-17 20:41 조회10,075회 댓글6건
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게시글 링크복사 : https://indoweb.org:443/love/bbs/tb.php/openworld/8436

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컴퓨터 고수님들의 도움 부탁드립니다.

며칠전부터 인터넷을 접속하다보면 아래와 같은 글이 뜨면서 인터넷이 접속이 안됩니다.

구글에서 Chrome 을 다운 받아서 쓰면 좋다 하길래 다운 받아서 썼더니 이런 상황이 발생합니다.
완전히 안되는것이 아니고 어떤때는 인터넷이 접속되다가도 어떤때는 아래와 같은 화면이 뜨면서 접속이 안됩니다.
그리고 Chrome 을 쓰고 나서부터 Explorer 로 인터넷 연결이 잘 안되고 있습니다.
혼자서 여기저기 들어가 보고 했지만 컴퓨터를 워낙 잘 모르다보니 괜히 만졌다 문제가 될까 싶어 손도 못대고 있습니다.
인터넷 연결은 정상적으로 계속 작동하는대 이런 현상이 자주 일어납니다.
방화벽,백신 소프트가 문제라 하는데 들어가도 뭐가 뭔지 잘 모르겠습니다.
참고로 현재 백신 소프트는 알약 사용하고 있습니다.

고수님들의 비교적 자세한 방법과 설명 주시면 정말 감사하겠습니다.


선 아래 내용이 화면에 뜨는 내용입니다.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

네트워크에 액세스할 수 없습니다.

Chrome에서 네트워크에 액세스하는 데 문제가 있습니다. 

방화벽이나 바이러스 백신 소프트웨어에서 Chrome (이)가 사용자의 컴퓨터에 침입하여 인터넷 연결을 차단하고 있다고 잘못 인식했기 때문일 수 있습니다.

이렇게 해보시면 어떨까요?

  • Chrome(을)를 방화벽 또는 바이러스 백신 소프트웨어 설정에서 허용 프로그램으로 추가해 보세요. 이미 허용된 프로그램인 경우 허용 프로그램 목록에서 삭제한 다음 다시 추가하세요.
138 오류(net::ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED): 네트워크에 액세스할 수 없습니다                                                                                  -

--------------------------------------------------------------------------------------------------------


댓글목록

황가님의 댓글

황가 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

인드라님,언덕배기님 자세한 설명 너무 감사드립니다.
그러나 제가 워낙 컴에 대해 문외한인지라 알려주신대로 해본다고 했으나
뭐가 뭔질 모르겠네요....
더군다나 영문 윈도우라 더더욱 잘 모르겠습니다.(윈도우 비스타 사용)
아무래도 또꼬에 가서 윈도우를 새로 깔아야 되는게 아닐까 생각됩니다.
아무튼 친절한 설명 너무 감사드립니다.

언덕배기님의 댓글

언덕배기 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

해결은 되셨는지요??
제 PC에 크롬을 설치해서 테스트를 해보니 특히 문제가 발생되지는 않습니다...
일단, 사용하시는 네트웍의 문제가 아닐까? 하는 의견이 대부분이고 저도 그 의견에 동의합니다..,
하여, 네트웍 상태를 확인해 보셔야 할거 같습니다...
가장 간단한 방법은 도스명령창에서 Ping 테스트를 해보는 것입니다...

방법으로는,..

1. 윈도즈 -> 실행 -> CMD 입력후 엔터
2. 도스창이 나오면 ipconfig /all 로 현재 PC에서 할당받거나 수동으로 설정한 IP 주소를 확인
    혹? IP 주소가 정상으로 나오지 않거나 하면 IP 충돌이 의심될 수 있습니다.
    아이피 할당이 자동이라면 ipconfig /renew 로 새로 고쳐보시고요,
    수동할당(고정주소)이라면 충돌이 나지 않도록 마지막 숫자를 고쳐 보세요...
 
    아이피 주소는 보통 xxx.xxx.xxx.xxx 이렇게 3개의 숫자 그룹이 점으로 구별되면서 4개의 그룹으로 구성됩니다.
    보통 사설아이피의 경우 192.168.xxx.xxx 이거나 10.0.xxx.xxx 일겁니다.
    이 아이피 주소의 마지막 주소를 바꿔주는 것이지요...
 
3. ping DNS주소 -t 를 입력해서 지속적으로 ping 테스트가 잘되는지 모니터링
  중간중간 끊어지거나(Time out) 또는 Reply 시간이 무척 길어지거나 하면 네트웍의 문제거나 사용하시는 PC의 문제입니다...
  바이러스에 위한 문제이거나 랜선의 문제 또는 PC의 랜문제 일 수도 있으니 하나하나 점검을 해봐야 겠지요...
  바이러스의 경우엔 안전모드로 부팅(Win XP 기준)하여 알집으로 검사를 다시 해보세요...

  예를들어 DNS 주소가 168.126.63.1 이라고 가정하면
  ping 168.126.63.1 -t 라고 입력해서 테스트를 하시면 됩니다...

4. ping 테스트를 해보았는데 끊기지 않고 응답시간이 10ms 이하라면 네트웍은 문제가 없고 PC의 랜도 문제가 없다고 보시면 됩니다.
  그러면 크롬 또는 익스플로를 실행하시면서 ping 상태가 어떻게 변하는지 살펴보셔야 됩니다...
  핑 응답시간 및 끊기지 않고 좋은데 인터넷이 안된다면 OS 문제일 수도 있으니 크롬을 설치하기 이전으로 시스템 복원을 해보세요...
  (복원방법 WinXP 기준: 시작=>모든프로그램=>보조프로그램=>시스템도구=>시스템복원)
 
  크롬 또는 익스플로가 실행되니깐 핑 응답시간이 늦어지거나 끊어지는 현상이 나온다면 이는 해당 프로그램이 실행되면서 네트웍 과다 트래픽을
  유발하는 경우로 볼 수 있읍니다.
  이경우도 일반유저가 고치기는 어려울 수도 있으니 위의 방법으로 시스템 복원을 해보세요...
  문제가 발생되기 이전의 날짜로 복원

그럼, 즐건 하루되세요...

인드라님의 댓글

인드라 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

쓰시는 인터넷 프러바이더와 쓰고 계시는 컴의 OS 그리고 무선 허브 제품 과 번호 그리고 사용하시는 기기가 몇대인지(컴,휴대폰 등등) 알려 주시면 더 정확한 답을 드릴 수 있을 것 같습니다.
대충 설명 먼저 드리면
컴 하단 우측의 컴모니터 그림을 우측 클릭 하신후 open network...
쓰시고 계신 랜(하늘색 칼라) 우측 클릭 - 속성
 General 가운데 많은 항목 중 internet Protocol(tcp/ip)를 더블 클릭 하시면 ...아마도 자동 IP 배정으로 설정 되 있을 것 입니다
이곳 에서 부터 문제가 걸리는데
수동으로 ip 배정을 위해서 쓰시고 계신 인터넷 회사 DNS  번호가 필요하며
회사마다 약간씩 다른 IP번호를 위해 허브 제조 회사를 알아야 합니다
보통 IP  배정은  192.168.@@.??으로 마지막 번호의 충돌을 피해야 합니다(@@ 공유기 회사마다 틀림)
subnet mask 번호는 공히 255.255.255.0 을 많이 사용합니다
말씀 드린 예는  윈도우 OS중 Xp로 예를 든 경우 입니다...

충돌이 일어나는 기기만 수동 배정을 하시면 아마도 인터넷이 더 빨라진 느낌이 .........

퍼스트 미디어 인 경우 와 Belkin 공유기인경우

default gateway 192.168.2.1 (각 공유기 회사별 다름)
primary DNS 61.247.0.8 (인터넷 공급 회사별 다름)
secundery DNS 202.73.99.8 (인터넷 공급 회사별 다름)
수동 IP 배정은
192.168.2.(?) = ? 각 사용하는 기기당 1번 부터 각기 다른 번호로 배정 (각 공유기 회사별 다름)
submark 255.255.255.0

황가님의 댓글

황가 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

인드라님!
수작업으로 IP 배정은 어떻게 하나요?
댓글 설명으로는 제가 혼자 하긴 힘들까요?
아니면 리뽀사랑님 말씀처럼 프로그램 새로 깔아야 할까요?
프로그램 까는것도 매번 암바사도로 가서 했는대,요새는 프로그램도 불법이라고 많이 안깔아주더라구요......
에고...죄송합니다 너무 허접한 질문만 드려서......

인드라님의 댓글

인드라 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

쓰시는 인터넷 환경을 잘 몰라 답 드리기는 애매 하지만 위 두분의 경우  IP충돌인것 같습니다.
라우터에서 자동 IP배정을 해야 함에도 한번 길들어진 충돌 IP 자동 배정으로 뻑이 나는 경우가 ...
고로 가끔은 수작업으로 IP 배정을 해 주어야지만 하는 경우가 종종.....

리뽀사랑님의 댓글

리뽀사랑 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

저도 위 글과 똑같은 증세로... 인터넷이 아예 안되는 것은 아니구요.
저희 집은 컴퓨터 2대 + 안드로이드 tv 박스 1대 + 070 전화..
총 2대의 랜선을 사용 중이고 무선 인터넷으로 컴퓨터 1대 + 노트북 1대 +스마트 폰 1대
이렇게 사용 중입니다.

여기서 중요한 것은요... 저는 노트북이 황가님과  똑같은 증세로 바이러스에 감염 됐고요.
바이러스에 감염 된 컴퓨터를 켜면  잘되던 기종 4대 모두 10분 정도 지나면 인터넷에 관련 된 것은 다 먹통이 되버렸습니다.

그러나 바이러스 걸린 노트북을 사용 안하면 데스크 탑이나 안드로이드 tv 또는 070 전화가 잘되었습니다.

저도 퍼스트 미디어 직원 부르기 전까지 모르다가 직원이 노트북이 감염 되서 그렇다고 알려주어서 알게되었습니다.

만약 무선 인터넷 사용 중이고 스마트 폰 있으시면 테스트 해보세요...

다른 기종은 인터넷 잘되면 네트워크 액세스 할 수 없습니다...라고 나오는 컴은 새로 인스톨 해서 밀었습니다.

바이러스 걸린 컴에 외장형 하드 실행하면 이상한 폴더 깔리고... 똑같이 액세스를 금지했습니다하면서 동일한 증세가 나타납니다.

다른 노트북이나 스마트 폰이 잘되면 네트워크는 이상 없고 해당 컴에 문제가 있어서 그럴겁니다.

저도 일주일 전에 비슷한 증세로 해결 했습니다.

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