- 역량(인증 경험, 판매망 구축, 인플루언서 네트워크 보유 등)있는 파트너 발굴 필요 -

- 수입 및 유통을 위한 식약청 인증 과정에서 한국 제조 기업들도 적극 지원 필요 -

KOTRA 자카르타 무역관에서는 우리 기업들의 해외 진출을 위해 온-오프라인 연계 'K-BEAUTY IN SEAN 2020' 행사를 진행하고 있다. 프로그램 중 하나인 웨비나를 통해 전편에 이어 우리 기업들이 진출 전 참고하면 좋을 사항에 대해 추가로 알아봤다.

행사 개요

주요 키워드 - ② 현지 파트너 발굴

성공적인 인도네시아 화장품 시장 진출을 위해서는 BPOM으로 불리우는 식약청 인증과 다양한 마케팅 활동을 진행해야 한다. 더해서 한국 기업이 법인을 설립하지 않는 한 자체적으로 수입이 불가능하다. 인도네시아 시장에 대한 정보가 없는 기업의 경우 단독으로 진출하는 경우 많은 애로사항이 있다.

화장품 진출에 단계는 크게 1) 인증(BPOM) 등록, 2) 초기 마케팅, 3) 판매 전략, 4) 후속 판매·마케팅으로 나눌 수 있다.

가장 먼저, BPOM 인증은 유통사의 화장품 수입 역량을 나타낼 수 있는 척도가 돼 대부분의 유통사들이 BPOM 인증 건수를 레퍼런스로 활용하고 있다. 하지만 너무 거대한 수입 업체의 경우 개별 기업 하나하나의 상품에 집중하기 어려울 수도 있다. 실제로 대형 업체와 계약 후 수입까지는 진행이 원활했지만 판매의 경우는 그리 신경을 쓰지 않는 경우가 있다. 같은 제품을 가지고 다른 수입업자가 BPOM 등록을 진행할 수 없기에 BPOM 등록 기한 만료 전까지 판매가 지연될 수 있어 사전에 면밀한 검토가 필요하다.

그 다음 단계인 초기 마케팅은 BPOM 인증이 70~80% 정도 완료됐을 때 보통 시작한다. 기존 시장에 없던 제품이기에 소비자들 대상 사전 홍보가 필요하다. 현지에서는 인플루언서 마케팅이 가장 많이 선호되는 마케팅 방법이다. 샘플을 아끼지 말고 많은 제품을 시장에 투입해 인지도를 올려야 한다. 인플루언서 네트워크 역량을 보유한 기업과의 협업이 필요하다.

그 다음으로 판매채널 입점이 있다. 메이저 판매채널이나 현지 도매상들과 논의를 위해서는 초기 마케팅의 진행 결과가 레퍼런스로 많이 활용된다. 온라인 메이저 전자상거래 플랫폼 중에서는 단연코 shopee 입점이 가장 중요하지만 다른 플랫폼들도 각각 특징이 있기에 담당자와 직접적인 커뮤니케이션을 통한 입점 프로모션 진행이 필요하다. 메이저 전자상거래 플랫폼 외에도 뷰티 쇼핑몰 입점이 있다. 소시올라나 아이롯데, 스타일코리아 등 수업 업체가 자체적으로 운영하는 온라인 쇼핑몰에 입점하는 것이다. 수수료가 비싸다는 단점이 있으나 제품 리스팅, 프로모션 등 자체적으로 진행할 수 있는 부분이 많다. 온라인 대형 리셀러들을 통한 판매도 있다. 선입금으로 제품을 구매하기 때문에 현금 유동성 확보에 용이하고 오피셜 스토어보다 다소 낮은 가격으로 판매를 진행하고 있다. 이와 같이 파트너사 발굴에 있어 온라인 도매 셀러 협업 여부를 확인하는 것이 필수이다.

그 다음으로는 후속 판매 및 마케팅이 있다. 자체영상제작 및 광고의 경우 브랜드 인지도가 높지 않다면 그리 큰 효과를 볼 수 없기에 인플루언서를 최대한 활용하고 현지에 인지도가 충분히 높아졌다고 판단했을 때 진행하는 것이 좋다.

주요 키워드 - ③ 인증 및 유통 실무(PT Green Nature Farm 임준환 대표)

1. BPOM(인도네시아 식약청) 등록

'BPOM'이라고 불리우는 인도네시아 식약청 인증은 고민할 부분이 아니라 필수라고 생각한다. 인증없이 인바운드로 구매하는 경우를 많이 보고 있다. 하지만 최근 들어 식약청이나 경찰 단속이 심해져서 대부분 적발되고 있다. 이에 가장 먼저 고민해 볼 사항은 인증이라고 할 수 있다.

화장품 수출이 결정됐다면 인도네시아 현지 파트너가 화장품 등록 허가 신청을 진행해야 한다. 가장 먼저 현지 파트너가 식약청 사이트(https://notifkos.pom.go.id/)에 온라인 아이디를 개설하고 승인을 받는 과정이 있다. 2021년 2월부터 시행 예정인 개정안을 보면, 아이디 개설 시 화장품의 유통 허가서(PSB)와 창고의 외부 전면부와 내부 사진을 첨부해야 한다. 심사는 14근무일 이내 완료를 원칙으로 한다.

아이디 승인이 완료된 후 개별 제품 등록을 진행할 수 있다. 개별 제품 등록에는 2~4개월이 소요되고 있다. 주된 지연 사유는 제품 명칭의 사용 문제에 있다. 명칭 속에 특정 기능을 홍보하는 문구가 있다면 그 기능에 대한 자료 심사가 진행된다. 최근에는 코로나19로 인한 관련 기간 재택근무로 인해 시일이 조금 더 소요되고 있다. 서류 추가 제출 요청 사항이 있을 시 반드시 명시된 근무일 이내 서류를 보완해야 하고 기한 내 보완이 되지 않으면 자동 취소되기 때문에 기한 준수가 필요하다.

그 다음으로 가장 많은 문의를 받고 있는 영사 공증에 대한 서류를 살펴보겠다. 영사 공증에는 사전 절차와 준비사항을 필히 확인해 준비해야 한다. 대한민국 외교부 영사과에서 공증을 받은 후 인도네시아 영사 공증을 받아야 한다. 인증별 영사 공증이 꼭 필요하지 않은 부분도 있어 사전 확인이 필요하다.

영사공증이 필요한 사항은 위와 같이 한국 화장품 협회에서 발급받을 수 있는 자유판매증명서(CFS)와 우수 의약품 제조 및 품질 관리 기준(GMP), ISO 22716 등이다. GMP와 ISO는 둘 중 하나만 받아도 된다. 화장품의 자유판매증명서(CFS) 발급은 한국 화장품 협회에서 온라인으로 신청 및 발급을 받을 수 있다.