제가 사는 곳이 끌라빠가딩이어서 아마도 7369로 지인들이 알려 주신 것 같네요
알려주신 정보 유용하게 잘 쓰겠습니다. 감사해요~

범고래잠수함님의 댓글

범고래잠수함 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 10-06-01 19:41

JAKARTA
Jl. Panglima Polim 69, Jakse 021-7247738 / 727-99777
위가 자칼타 남부의 AS본사입니다

7369는..북부/중부총괄인뒤..
좀 멀어도 가급적이면..남부 본사 전화 걸어서 해결하시길..
전화도 XX안받고..받아도..애들 as해주기 싫어서
오만 핑계 다대고..연락 절대 안오고
진짜 거기 애들 수준이 심각합니다.
저도 거기 전화한다고 전화 반나절 붙잡고 중부 총괄이랑 씨름했는뒤..
그냥 위의 남부 AS본사 거셔서 거기서 웬만한건 해결하시길..

LG 서비스 센터 전화 번호가 021 6386 7369 아닌가요?
어제부터 통화하려고 하는데 통화 중이네요.
다른 번호 있으면 알려주세요

LG에서 글을 남기니 변화가 있겠죠...

wow~한마디 거들려고 했는데 벌써 LG에서 글을 남겨주셨네요ㅋㅋ
인도웹 홧팅!!

안녕하십니까?
LG전자서비스 입니다.
저희 LG전자 서비스로 인해 불편을 겪으신 게시자 및 댓글을 다신 모든 고객님들께 정중히 사과 드리고,
고객님들의 의견은 저희 LG전자서비스의 개선을 위해 소중히 활용토록 하겠습니다.

감사합니다.

비너스님
동건 관련 좀 더 자세한 정보를 듣고자 합니다.
제가 보내드린 쪽지나 메일 보시고 제 연락처로 연락 부탁드립니다.

핵잠수함님의 댓글

핵잠수함 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 10-05-18 20:04

저 역시 에어컨 2년 정도 쓰고 있는 과정에서 문제가 계속 생겨 현지인하고 멱살잡고 싸우기까지하여 결국은  반품  실구입비에서 1/2 값을 받아 내었습니다. 반품까지 안할려고 했지만 여기 인도네시아 애들한테 한국인들의 끈질긴 모습/ 하면 된다는 것을 보여 주기 위해서 6개월 이상 싸웠습니다. 한국 LG전자 써비스센타랑 여기 인도네시아서비스센타  매일 전화했습니다.
다만 한국 LG전사 써비스센타는 국외써비스센타는 관리를 안하는지라 매우 힘들다고 하더군요 그래도 전화해서 계속 고통을 안겨드렸죠.( 정말 더운여름 에어컨까지 안되면 짜증이 만땅) 두들기니깐 열리더군요 ...
6개월뒤 인도네시아 주재 LG전하 한국인이 직접 전화로 죄송하다고 하더군요.. 화가 났지만 꾹 참고 알아서하라고 하니 실구입비에서 1/2 준다고 하더군요 .. 결국은 인도네시아 애들에게는  한국인들 끈질긴 모습 보여 주었지만 좀 많이 힘들었습니다.

그렇군요. 저희도 고객님들께 물건이 파손나면 견적서나 영수증을 받도록 하는데, 현지에서는 한국과 달리 쉽지 안나봅니다. 이런 부분도 앞으로 참고하여 조선해운을 이용해 주시는 고객님 불편함이 없도록 해야겠습니다.  인도웹 사이트에서 많은 부분들 보고 배우고 갑니다.

한마디로 LG 전자 써비스센타는 문제가 많은곳 이군요 .오랜시간 동안 교민들의 불평이 있었는데
어떻게 이곳에서 (인도네시아)  무슨 대상이니하며 상을 받는지 모르겠군요.
어떡하든지 이런 써비스가 이루어지는것에 대해  다시는 이와 같이 되지않게 하기위해
여러모로 방법을 모색 해야겠습니다.

경험해보니 정말 그렇더라구요.저도 산지 이년밖에안된 냉장고. 그러 서비스센터 전화했다가..
열받아 돌이가실뻔...알면서도 억울하고 열받네요.
저도 하도 승질나서 한국에 엘지사이트에 글을 남겼었죠.이틀후에 답 메일이왔는데.
거기는 거기 지점서 알아서 할일이니 자기네는 상관읍다,여기다 그래봐야 소용읍다...
라더 군요... 쫌 슬프드라구요.
잎으론..엘지 안살꺼라구 다짐...
하지만 다른 회사들도 다...그런가요.....슬픈니다...

리뽀사랑님의 댓글

리뽀사랑 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 10-05-12 12:15

저는 LG LCD TV 42인치 두달 쓰고 화면 안나오고 고장나서 A/S 부르고 오는데 3일 걸렸는데요.
고장 여부 확인하더니 재고 부품 확인 후 날짜 통보해준다고... 재고가 있으면 일주일 안에 해결되고
재고가 없으면 2주~한달은 기본이죠... 인도네시아 나라가 원래 없는 부품 신청하면 기본이 일주일 이상이라
저도 이미 면역이 되어 없으면 계속 연락해서 왔어 안왔어 있어 없어 이렇게 매일 전화 해서 독촉하니 조금은 빠르더라구요. 삼성도 마찬가지고 소니에릭슨. 노키아 등등 인도네시아는 없는 부품 만들어 오는데 시간이 정말 너무 오래 걸리지만 매 번 화 낸다고 해결 되는게 아니라 이제는 제가 사용 하는 방법은 각 업종 별로 페이스 북 친구 만들어서 등록 된 친구들에게 문제점 이야기 하고 도와 달라고 하고 있습니다 현재 등록 된 업체는 은행: MISP , 구 : 리뽀 ,BCA, 퍼스넷 미디어,인도비젼,생명보험,ACE,INDEX, 그라메디아,회사 거래 업체 직원 등 친구 그룹 별로 구분 해놨답니다.

페이스북의 재미를 느끼면서 .......^^;;;;;

돌도사님의 댓글

돌도사 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 10-05-12 11:20

한국의 LG싸이트로 가서 항의 해보세요. 이쪽에 본사로 부터 지시가 내려와서 빨리 됩니다. 이곳 교민분들이 본사를 자꾸 귀챰ㅎ게 해야 써비스가 좀 개선되지 않을까요?

LG는 서비스 정말 별루예요
에어컨 서비스 받는다고 전화한지 한달이 됐는데도 안와요...
다시 전화해서 난리 쳤더니 이틀후에 오더라구요

서비스 개선 정말 필요합니다

범고래잠수함님의 댓글

범고래잠수함 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 10-05-12 07:27

냉장고 내부
플라스틱 부품들이..
하도 잘 깨져서..==;

한꺼번에..3개 모아서 날잡아서..
AS요청했더니..2주걸린답니다. ==;
(2주걸리는것 확인하는데도..반나절동안 전화기만 붙잡고있었음. ==;
중앙센터는 낫고..지역 분점은 진짜 애들 수준이 쓰레기입니다.)
(==> 산지 1년 정도인뒤..무상 as나 출장 as는 아예 첨부터 기대도 안했음.
그냥 부품 유료로 찾아서 사는 걸로 as방향 잡고..3주만에 직접 기사 보내서 부품구매한것입니다.)

아직도 판매중인 모델인뒤..==;

약속한 2주에서 며칠지나도..
연락안오길래..
제가 AS센터 연락해서..결국 난리치고..하니..
(한국사람 유별떤다는 이야기 듣기 싫어서..
난리 안칠려고 약속한 날짜에서 5일 넘길때까지 꾹 참고 있었음..==;)
3주만에 결국은 다 부품 구해서 바꾸긴 했음..

내부 수납부품이니 망정이지..
구동부 문제였음..
3주간 냉장고없이 못살아서..
새로 사야했을꺼라고 생각하니..==;

담에 살때..LG살런지는..
진짜..미지수입니다. ==;
살지도 모르지만..어쨌든..
(일제도 as가 위 경우랑 많이 차이는 안나는듯 해서리..지인들 야그 들어보면..
뭐 그래도 품질의 일제일때..as의 삼성 엘쥐로 지금 처럼 커질때 까지..버틴 기업인것을
생각하면..현지에서도 일제 as보단 훨씬 나아야한다는게 제 생각입니다.)

옛날처럼..주위 현지인 지인들에게
한국 제품들 AS짱이니 사라고 권유는
삼성도 마찬가지구..
이제는 못합니다. ==;