안녕하세요.

이번 글은 좀 길어질 것 같습니다. 인도네시아에서 오래 생활하시고 사업도 해보신 분들께 현실적인 조언을 듣고 싶어서, 예전에 올렸던 글을 다시 손봐서 올립니다.

저는 한국에서 IT 사업을 몇 차례 해봤고, 그 뒤로 10년 정도는 발리에서 전혀 다른 일을 하며 지냈습니다. 그러다 2025년 3월부터 자카르타에서 다시 앱 개발을 시작하게 됐습니다.

처음부터 완전히 새로운 걸 만들기보다는, 한국이나 다른 나라에서는 이미 검증됐지만 인도네시아에는 아직 제대로 자리 잡지 않은 서비스를 찾아보고 싶었습니다. 그러다 떠올린 게 한국의 당근마켓처럼 동네 생활권을 연결해주는 서비스였고, 이걸 인도네시아 환경에 맞게 다시 만들어보자는 생각으로 시작했습니다.

그렇게 나온 게 Mozzy입니다. 동네(Kelurahan) 단위로 중고거래를 중심에 두고, 동네소식, 구인구직, 지역상점, 모임, 부동산 같은 기능들을 함께 담았습니다.

가장 공을 들인 부분은 중고거래의 신뢰 문제였습니다.

중고 물건은 사진과 실물이 다른 경우가 많고, 중요한 하자가 설명에서 빠지기도 하고, 사진 도용이나 가품 의심 같은 문제도 흔합니다. 특히 인도네시아에서는 페이스북 마켓플레이스나 카러셀에서 사기 문제 때문에 시장 자체가 잘 자리 잡지 못하고 있다는 걸 조사하면서 알게 됐습니다.

그래서 Mozzy에는 단순한 사진 분석보다 조금 더 정교한 AI 이중 검증 시스템을 넣었습니다.

판매자가 상품 등록 시 AI 검증을 선택하면, AI가 먼저 상품을 살펴보고 어떤 부분을 추가로 확인해야 하는지 판단합니다. 판매자는 AI가 요청하는 부분을 직접 카메라로 촬영해야 하고, 그 자료를 바탕으로 AI Verification Report가 만들어집니다. 이 보고서에는 상품 상태, 구매자가 주의해야 할 점, 아직 확인되지 않은 부분, 동일 모델의 시세, 실거래 시 다시 확인해야 할 사항 등이 담깁니다.

AI가 이상 징후나 가품 가능성을 발견하면 바로 배지가 붙는 게 아니라 일단 관리자 검토(Pending) 상태로 넘어가고, 관리자가 판매글과 사진, AI 보고서를 다시 확인한 뒤 승인이나 거절을 결정합니다.

검증은 판매 시점에서 끝나지 않습니다. 실제로 구매자가 물건을 인수하러 가면, AI가 현장에서 확인해야 할 항목을 다시 제시하고, 구매자가 눈앞의 물건을 촬영하면 판매자가 처음 등록했던 검증 정보와 같은지 다시 비교합니다.

정리하면 이런 흐름입니다.

판매자 검증 → AI Verification Report → 필요 시 관리자 재검토 → 구매자·판매자 현장 대면 확인 → 최종 동일성 AI 검증

물론 AI 하나만 믿게 만든 구조는 아닙니다. 상품 신고 기능도 있고, 거래 후에는 판매자와 구매자가 서로 후기를 남길 수 있으며, 거래 이력과 평가를 바탕으로 Trust Score도 함께 반영됩니다.

AI가 사기를 100% 막아준다거나 모든 진품 여부를 완벽하게 가려낸다고는 생각하지 않습니다. 제가 만들고 싶었던 건 AI가 사람을 대신해 모든 걸 판단하는 서비스가 아니라, 판매자에게는 더 많은 증거를 요구하고 구매자에게는 무엇을 확인해야 하는지 알려주는 중고거래 시스템입니다.

현재 Mozzy는 Google Play와 Apple App Store에 정식 출시돼 있고, 회사도 PT Humantric Net Indonesia라는 PT PMA로 설립했습니다.

여기까지는 대부분 혼자 힘으로 진행했습니다. 그런데 막상 제품을 만들고 나니, 개발보다 훨씬 어려운 게 있더군요. 바로 초기 사용자를 모으고 인도네시아 시장에 알리는 일이었습니다.

올해 몇몇 큰 VC들과도 미팅을 해봤는데, 공통적으로 들었던 이야기는 비슷했습니다. 제품 자체보다 실제 사용자 수, MAU, 거래 활동 같은 시장 검증 데이터를 먼저 보여달라는 것이었죠. 저도 그 말이 틀렸다고는 생각하지 않습니다.

문제는 지금이 바로 그 첫 사용자들을 만들어야 하는 단계인데, 기술 개발보다 마케팅과 홍보, 현지 네트워크가 훨씬 더 큰 벽으로 느껴진다는 점입니다.

그래서 이번 글에서는 무작정 투자를 요청하기보다, 인도네시아에서 오래 생활하거나 사업해오신 분들의 경험을 먼저 듣고 싶습니다.

지금 제가 도움을 구하고 싶은 부분은 이 네 가지입니다.

• 인도네시아 소비자 대상 서비스의 초기 사용자 확보 경험이 있으신 분
• 인도네시아 현지 미디어, 기자, 콘텐츠 채널과 연결해주실 수 있는 분
• 스타트업, 엔젤, VC 또는 현지 사업 네트워크를 알고 계신 분
• 직접 Mozzy를 설치해보고 "될 것 같다 / 안 될 것 같다"를 냉정하게 평가해주실 분

꼭 투자나 사업 협력이 아니어도 괜찮습니다.

이곳에 아무런 인맥이 없다 보니, 누구에게 연락해야 하는지, 현지 미디어와는 어떻게 연결되는지, 인도네시아 사람들의 실생활 패턴은 어떤지에 대한 감각이 너무 부족합니다. 짧은 한마디라도 지금 저에게는 정말 큰 도움이 됩니다.

그리고 다른 도움이 아니더라도, Mozzy를 한번 설치해서 Preloved와 AI Verification 기능을 직접 보시고 솔직한 의견 한마디 남겨주시는 것만으로도 정말 감사하겠습니다.

좋은 이야기만 듣고 싶은 건 아닙니다. 오히려 왜 안 될 것 같은지를 더 듣고 싶습니다.

인도네시아에서 오랫동안 생활하거나 사업해오신 분들이 보시기에, 이런 형태의 중고거래 마켓플레이스가 인도네시아에서 실제로 자리 잡을 가능성이 있다고 보시는지, 제가 놓치고 있는 더 중요한 문제가 있는지 솔직한 의견 부탁드립니다.

사업 자체에 관심이 있거나 투자 관점에서 조금 더 자세히 검토해보고 싶으신 분께는 현재 회사 상황과 사업 자료도 별도로 공유드리겠습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

홈페이지 : https://humantric.net

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https://play.google.com/store/apps/details?id=com.humantric.mozzy

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https://apps.apple.com/us/app/mozzy-hyperlocal-community/id6762510732

Google Play / Apple App Store에서 "Mozzy"로 검색하셔도 됩니다.

이메일 : admin@humantric.net

Mozzy / PT Humantric Net Indonesia

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