여러분들의 의견 정말 감사합니다.

년말에 이곳 서비스센타를 통해 싱가폴 서비스 센타로부터의 정식 의견을 일단 요청하여 놨습니다. 지난주까지는 싱가폴 애플 서비스센타가 휴가로 쉰다하니 이번주에 결과를 보고 다시 글을 올리겠습니다.

다시한번 여러분들의 고언 감사드립니다.

http://reymac.com/service/
http://www.igets.biz/

http://m.kaskus.co.id/
위 두군데는 애플 사설수리업체로..마지막깐 인니 최대 소셜입니다..많은 정보가 있으니 도움이 되었으면 합니다..
항의 하신다 하여도 모가 고장난질 알아야 더 잘 따지지 않겠습니까 연락해서 이런 문제인데 어디가 어떻게
고장났으며 얼마나 비용이 들지 문의해보세요..
저도비슷한 일을 겪어 남일 같지 않네요..모여서 확 뜨더 고칠까요?ㅎㅎㅎ

저도 아이패드 사용자인데 님과 같은 찍인자국이 있습니다.약관에 훼손제품 불가 뭐 이런거 있을것입니다.아마 삼성도모서리 찍힘은 안될걸요.제품 떨어졌다는 표시이니
빼도막도 안될것 같은데요..액정같은거야 눌림이런걸로 떼를 쓰는경우가 있으나 모서리는 좀 어려울겁니다.
억울하고 힘빠지는 일인줄 이해합니다만..무상은 힘들것입니다..자카르타면 사설 수리점이 꽤 많을것입니다..
아이패드도 부품은 굉장히 심플합니다..메모리와 배터리,액정등이 고가이고 나머지는 그리 비싸지 않을겁니다.
열어보면 액정과 그안에 공간에 70%차지하는 배터리 그리고 보드외카메라,wifi,동신모뉼 정도라 합니다.
적당한 사설수리점에서 수리하심이 어떨지요?
별도움이 안되네요..

범고래잠수함님의 댓글

범고래잠수함 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 13-01-07 07:49

모서리찍혀도..
액정깨지거나(이건 보증기간내에도 유상입니다)..
충격으로 마더보드 완전교환해야하는것 아님 어지간하면 특히나 무상 AS남아있음 해줍니다.
삼성 LG는 어지간하면 찍혀도 수리해줍니다. 수리하는곳 가져오는 기기치고
한두군데 안찍혀있는 기기도 보기 힘들구여.
원래 휴대폰/모바일 기기가 좀 떨어뜨리면서 쓰는 기기입니다.
한두번 떨어뜨렸다고 표시난다고 AS안해주면 그건 소비자 기만행위죠.
집에 모셔두고만 쓰라는 것도 아니구여..

인도네시아는 리셀러 샵이라서요 싱가포르 지니어스 바로 문의 해보세요  300만루피아면 싱가폴뎅겨오겠네요 ;;;

범고래잠수함님의 댓글

범고래잠수함 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 13-01-03 11:09

에휴..LG 삼성이면 큰 문제 안되는 거린뒤..==;

다른 메이커 샀다가..AS에서..크게 학을 떼고..
싫어도 삼성으로 어쩔수 없이 넘어간 기억이..

모바일 기기는..2년차부터는 싫던 좋던..AS센터 한두번은
신세를 질 가능성이 커지기 마련이라서리..AS생각하면..
삼성 LG 그 틀을 벗어나기 힘들어요.

일단 담당자와 매니저 면담하고..
이름과 직책을 정확하게..기록해두시고..
300만루피가 필요하다는 견적을 문서로 달라고 하세요.
(핑계는 회사거라서 돈 받아올려면 견적있어야한다라구..)

위의 본사 규정을 찾아서 보여달라고 그러세요.
그리고 300만 루피 책정되는 근거도 보여달라고 하구여.

거기서 머뭇거리는 거면..
아무래도 300만루피..업체/개인이 자기가 먹을려고 그러는듯 합니다. ==;

뭐 그런 증빙 확보후..여차하면 본사에 증빙 스캔떠서..정식으로 항의하면 될듯.

저는 바꿔주던 말던 as를 해주던 말던 무조건 본사 내지는 위쪽에 콤플레인겁니다.
콤플레인도 한번 거는게 아니라 뭐라고 답변이 올때까지요.ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
말씨름 해봐야 이것들 어거지쓰고 말도안되는 이유대는데 당할 재간없으니 말이죠.

shevy님 감사합니다. 그방법 고려중에 있는데 꼭 그렇게 해야 해결책이 나오는지... 쉽지가 않네요.

정말로 화가 나네요. 앞으로 애플제품 사시는 분들 참고하시고 구입하셔야 할듯 합니다. 이런 경우 한국에서는 어떻게 서비스가 되는지도 궁금하네요?

애플 미국본사 customer service측에 멜 보내서 complain 해 보시는 건 어떨까요?
애플사에는 해 본적이 없지만, 이곳 인니회사들은 원래 브랜드 AS정책과는 다르게 팔면 땡이라는, AS라는 개념을 모르기에 신발 제품 미국본사나 전자제품 일본본사 웹사이트에 고객 서비스란에 인니 판매법인들의 횡포(?)에 대해 항의하면 인니회사를 통해 연락이 와서 이번에 반품교환해 줄테니 와서 바꿔 가라는 적이 있읍니다.
3백만 루피아내고 예전 제품 주고 다른 제품으로 교환해가라고 하면, 일반 핸드폰 샵 아무데서나 하는 뚜까르 딴바와 뭐가 다릅니까? 정말 애플 인니 공식딜러뿐만 아니라 많은 인니 딜러들은 고객을 판매만 하면 끝, AS해주면 손해란 생각을 다가지고 있는 못된 업체들인 것같아 항상 이런 AS정책보면 울화통 터집니다.

오리온님 감사합니다.
일단 제품은 무상기간안에 접수해 놨는데, 찾아가든지 아니면 추가 금액을 내고 교환해가든지 하라고 연락이 왔는데, 어찌해야 될지 판단이 안되네요. 그렇게 교환하기는 너무 억울한것 같기도 하구요?

오리온님의 댓글

오리온 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 13-01-02 10:07

일단 무상서비스 기간 임을 확인받으시고 (시간지나면 다릉 소리할수 있음) 접수증에라도 기록을 남기시고... 밀땅을 하심이...