궁금해요 알려주세요~ > 금일 오후 4시 30분경 끌라빠 가딩 뚜레쥬르 방문해주신 고객님께 사과드립니다

본문 바로가기
  • FAQ
  • 현재접속자 (549)
  • 최신글

LOGIN
1.서로의 매너와 예의를 지켜주시고 중복된 질문은 하지 말아주세요!!
2.질문하시기전에 꼭!! 하단에서 게시물을 검색하신 후 질문하기 바랍니다.
3.답변을 쉽게 할 수 있게 질문을 명확하고 쉽게 올려주시기 바랍니다

생활/문화 | 금일 오후 4시 30분경 끌라빠 가딩 뚜레쥬르 방문해주신 고객님께 사과드립니다

페이지 정보

작성자 HOT초코 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일12-01-17 17:31 조회9,021회 댓글6건
  • 검색
  • 목록
게시글 링크복사 : http://indoweb.org/love/bbs/tb.php/q_a/25139

본문

안녕하십니까

 

항상 뚜레쥬르를 찾아주시고 사랑해주시는 고객분들께 진심으로 감사드립니다 

금일 끌라빠 가딩 뚜레쥬르를 찾아주신 고객분께 사과드릴 내용이 있어서 글을 올리게 되었습니다 

금일 오후 430분경 끌라빠가딩에 위치한 뚜레쥬르점에 고객분께서 

당사 제품의 변질과 관련하여 지적을 해주셨습니다 

저희는 당일 만든 신선한빵만 판매하고 있기 때문에 변질 가능성이 거의 없다고 자신할수 있으나 

고객분으로부터 지적을 당한 즉시 전문가에게 바로 확인을 한바 

소라빵 안쪽..초코렛을 감싸는 부분에 크림이 조금 첨가되는데 고온에 의해 

급변질이 올수 있다는 답변을 받고 이렇게 바로 글을 올림과 동시에 사과와 감사의 글을 동시에 올립니다

 

저희가 고객님께 열대지방의 기후와 구매이후 보관상태에 따라 변질의 가능성이 있을수 있음을 

충분히 설명드렸어야 하는데 대응이 좀 늦은듯 합니다. 

저희가 연락처를 알면 직접 전화드리고 찾아뵙고 설명 드려야 도리라고 생각하지만 

연락할 방법이 없어 이렇게 인도웹에 글을 올리게 되었습니다

 

금일 끌라빠가딩에서 오후 4 30분경 지적을 해주신 고객분께서 

 다시 방문하실 기회가 있으시다면 저희가 설명을 다시 드리고 싶습니다

저희는 한분한분 고객이 매우 중요하다고 생각하고 있으며 단 한분을 위해서라도 최선을  다하도 사랑으로 지적해주신 부분 뚜레쥬르 발전의 밑거름으로 삼고 이런 조그마한 부분이라도 세심히 관찰하고 주의해 나가도록 최선을 다하겠습니다.

다시 방문해주셔서 저희 한국인점장(Mr.KO)를 찾아주시면 다시 한번 감사의 인사를 드리고 싶습니다

감사합니다

 

 

뚜레쥬르 임직원일동

좋아요 0
  • 페이스북으로 보내기
  • 트위터로 보내기
  • 구글플러스로 보내기

댓글목록

뿌아사님의 댓글

뿌아사 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

반둥에도 빠른 개점 부탁드려도 될까요?
한국에서 뚜레쥬르 왕팬이었다고나 할까~
고구마케익 너무 먹고싶네요~

댓글의 댓글

HOT초코님의 댓글

HOT초코 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

소몽님

말씀해주신 지적과 관심에 진심으로 감사드립니다

저희는 지금 품질관리에 관심과 노력을 기울이고 있습니다

대표이사님도 매일같이 방문중이십니다

안정화 하는 기간이라 생각 해주시고

고객분들에게 항상 똑같은 최고 품질을 공급하도록 최선을 다하겠습니다

감사합니다

댓글의 댓글

박건님의 댓글

박건 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

핫초코님 저는 뚜레쥬르에서 12년 09월 27일 오후 4시경 주문한 고구마 케잌을 샀습니다. 6시 반쯤 스나얀 시티서 출발 7시 30분에 도착 하였습니다. 12시 정각에 초도 꼽고 노래도 부르고 케잌을 잘 잘라 입에 넣는 순간 맛이 이상하더군요. 순간 생각 난게 냉장 보관 해야하는건가? 상했나? 아차 싶었습니다. 냉장보관 당연히 하지 않았습니다. 안내 받은것이 없고 한국에서도 냉장 보관한 기억이 없어서요. 그러고 전화를 걸었습니다. 뭐 바꿔 준다더군요 170.000 루피아에요......근데 똑같은 가격으로 바꿔가야 된다더라구요? 일단 그말듣고 기분이 조금 상했습니다. 그리고 몇분후 전화를 걸어 한국인 매니저인 미스터 고(여기서 본거에요)랑 통화를 하고싶다 전화번호를 알려달라..절대 안알려 주더라구요...그리고 한시간 쯤 뒤? 출근중 여자 현지인 매니저분께서 전화오셔서 너무 미안하다며 바꿔 주겠다고 방문 해달라 그러더군요... 또 똑같은 말을 하며... 같은 가격으로 바꾸셔야 합니다...음...네 그럴순 있는데 그냥 좀 그렇더라구요..기존에 저는 고구마 케잌 꼭 아니여도 되니 그냥 크림 케잌으로 있는것으로 바꿔달라(어제 제가 본게 130.000 루피 정도 하더라구요 ..그리고 만약 차액이 발생하면 돌려 달라...안된다네요?..저는 갔다가 케잌 없다고 할까봐 ( 고구마 케잌은 없더라구요..주문만 가능한가봐요..)일단 아침에 기사를 보내 있는 것으로 (생크림) 가지고 오되 차액이 발생하면 달라는 것이 었는데..저리 말하니..저도 다시 생각하게 되더라구요.. 그렇다면 내가 다시 스나얀 시티가야하는 시간 낭비와 기름값은 누가 보상해주나..내잘못도 아닌데?...이렇게 좀 어린 생각이 들었습니다. 만약 문제가 발생하면 가격이 달라고 바꿔주셨음 좋겠네요..있는거 아무거나 먹으려구요.........기다리는거 지쳐요 너무...그리고 글을 그냥 쓸까 하다..(왜냐면 전화가 안되서) 너무 많은 분들이 볼 것같고 해서 여기다 댓글 적습니다. 꼭 보시길 바래요..
감사합니다. 그리고..현지인 직원들이 안된다기에..한국분께 전화 요청한건데........ㅠㅠ..................화내려는 것도 아니고 그냥 저 부분 말씀 드리고 싶은건데......후..

범고래잠수함님의 댓글

범고래잠수함 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

오..다른 한국 대기업 계열에서는 볼수없는 빠르고 성실한 답변이네요.
꼭 제 지인 중 한분이 아니라도 이정도 타이밍에 이정도 내용이면 동일한 답글 달았을듯 합니다. ㅋㅋ

댓글의 댓글

HOT초코님의 댓글

HOT초코 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

범고래 잠수함님

댓글 감사드립니다

고객은 왕이기 때문에 고객님께서 원하는것을 맞추고 대응해드리는게 가장 중요하다고 생각합니다

이번일을 계기로 더욱 낳아지는 뚜레쥬르가 되도록 노력하겠습니다

감사합니다

  • 검색
  • 목록
궁금해요 알려주세요~ 목록
  • Total 6,210건 70 페이지
궁금해요 알려주세요~ 목록
번호 제목 글쓴이 날짜 조회
4278 건강 기관지에 좋은 도라지,모과,생강 에 대하여 알려주세요, 댓글3 쭈욱 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-04-25 14063
4277 생활/문화 인도네사아 여성과 결혼전에 Larmaran(청혼) 이라는걸 해야하는데 이때 결혼에 들어가는 모든 비용을 여자 부모님에게 주어야 한다는데 이게 … 댓글18 백구몽몽 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 22-03-23 8076
4276 통신/전자 패드(?) 방송을 보고있습니다.그런데 TV가 꺼졌다 켜집니다 개타고새사냥 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-05-01 7259
4275 비즈니스 좋아요1 현지에서 제일많이 쓰는ERP 프로그램이 먼가요?> 댓글3 CJkOrang 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 22-05-23 15184
4274 세법/법률 무료 법률상담 받을 수 있는 곳이 있나요? 댓글2 시작과끝 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-05-08 7988
4273 세법/법률 수입허가 관련 댓글1 ambition 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-05-15 6123
4272 기타 인도네시아 배우자 한국국적 취득을 위해 필요한 서류 문의드립니다. 댓글4 미림 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 22-09-16 4786
4271 생활/문화 혼인신고... 댓글7 초산행 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-05-23 6886
4270 비자 부모 KITAS에서 분리 되는 학생 비자 진행에 관한 건 루피a 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 22-11-03 5741
4269 비즈니스 학원책상 도매 구입원합니다. 쌈박 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-05-28 5984
4268 숙박 23년도 3월 자카르타 카라왕 지역 출장 댓글1 MrCha 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 22-10-12 4353
4267 기타 진흙을 준설하려고 합니다. 망아지 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-06-02 5046
4266 건강 인도네시아 현지 의료보험 가입문의 댓글1 indoweborg 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 23-01-30 3670
4265 기타 오늘 축구 중계 볼수있는 곳? 댓글8 김삿갓 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-06-11 16235
4264 비자 kitas비자관련 문의드려요 ~ 댓글2 렛잇고 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 23-02-22 2997
4263 비자 싱가폴에서 끼따스 비자받을 때 지불할 비용은 얼마인지 그리고 싱달러를 사용해야 하나요? 댓글6 뿌아스 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-06-16 13180
4262 비자 안녕하세요 B211B 비자 관련해서 문의드립니다. 댓글1 tidakpulangk… 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 23-03-29 3210
4261 생활/문화 애완견 호텔? 댓글4 토리아 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-06-20 8981
4260 교육 수라바야 어학연수(1년) 할만한 곳 또는 관련해서 문의할만한곳 댓글1 일이삼사오 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 23-04-26 4381
4259 생활/문화 인도네시아 결혼준비,문화에 대해서 궁금한 것들이 많습니다. 댓글9 2시현 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-06-26 11545
4258 부동산 외국인이 집구매 가능! 대출 받기 가능! SHM? ㅇㅋ 첨부파일 imey구 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 23-06-13 2965
4257 답변글 세법/법률 출국용 erp가 싱글은 없어지고 멀티플만 있다고 하던데 맞나요? 댓글1 으으응 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-07-03 5892
4256 건강 자카르타 임플란트 문의 댓글1 nokwon 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 23-07-25 3054
4255 통관 kacang을 한국으로 보내려 합니다. 댓글4 새로운시작 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-07-10 8528
4254 세법/법률 PMDN과 PMA 댓글4 인니좋아8233 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 23-08-23 2028
4253 생활/문화 꾸닝안 시티에 거주 중인데 수질 관련 문의요 댓글9 Chrystal 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-07-15 10122
4252 기타 솔로 또는 족자카르타 지역의 인테리어 업체 추천 부탁드립니다. 댓글4 빠이야꼬삐 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 23-10-05 3548
4251 생활/문화 건망고 구매할수 있는곳 찾습니다. 댓글7 아침노을 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 13-07-17 8950
게시물 검색

인도웹은 광고매체이며 광고 당사자가 아닙니다. 인도웹은 공공성 훼손내용을 제외하고 광고정보에 대한 책임을 지지않습니다.
Copyright ⓒ 2006.7.4 - 2024 Powered By IndoWeb.Org. All rights reserved. Email: ad@indoweb.org