위 모두 좋은 정보로 생각됩니다.

어느날 갑자기 인터넷에 문제가 있은후 가게 안에서는 모니터로 잘 작동 되고 잇지만
스마트 폰으로 는 볼수 가 없네요
-> 확실히 사용 중이신 인터넷 ip가 변경 된것 처럼 보이네요.

뭔가 세팅을 다시 해야 할거 같은데 아무리 자료를 찾아도 없어요...ㅠㅠ
제품은 이글아이즈 프로그램을 사용하고 있는데
혹시 아시는분 계신가요?
-> 우선 cctv 본체에 키보드 와 마우스 연결 하시고 세팅 부분에서
네트워크 관련 메뉴에서 cctv가 사용중인 IP를 확인 하셔서 해당ip가
스마트 폰 에서 연결 하는 ip와 동일 한지 확인 해봐야 합니다.

이글아이즈 의 본체 ip는 숫자로 되어 있는데
뚜깡이 와서 핸폰에 세팅 해줄때는 핸폰 ip 칸에 영문으로 등록 하더라구요
본체에는 영문으로 된 ip를 찾을수가 없어
이부분에서 막힙니다
혹시 아신다면 답볌 부탁 드립니다
감사합니다

그렇다면. 아마도 뚜깡이 ip 가지고 장난 하는듯.
우선 저도 외부 접속을 지원 하는 cctv기기를 몇개 관리해봤는데
영문 ip주소를 지원 하는 기기는 보지 못했습니다.

1. 본체에 xxx.xxx.xxx.xxx (x 최소 1자리 최대 3자리) 숫자로 된 ip주소를
휴폰 ip 넣는곳에 직접 넣고 테스트 해보세요.
2. 숫자로되 ip를 넣을경우 종종 port 라는것도 함께 넣을수 있는데
이역시 본체에서 ip 확인 하신곳에 표기 될겁니다.

혹시 모르니 기존에 영문 주소는 다른곳에 적어 두시거나 스크린샷으로 백업 하시구요.^^

영문ip 라고 생각 하시는 부분 이부분은 도메인 이라고 이야기 하며
아마도 뚜깡 쪽에서 cctv 본체 ip를 영문 ip.. 도메인으로 등록하여
고객 휴대폰에 설정후 뚜깡 쪽에서 도메인을 변경 해버리면
기존 도메인으로 접속이 안되게 해서 또 자기들을 부르게 하는 방법 같아 보이네요.

가게 인터넷이 고정ip가 아니고 유동ip라서  일주일에 한두번 꼴로 ip가 변동되어서 스마트폰에 깔리 프로그램에 바뀐 ip를 입력해주어야지 되지않나요.  그렇지 않다면 이글아이즈 소프트웨어 구글에 쳐서 해당 회사사이트에 들어가 질문해보십시요. 영문으로 치세요.

답변 감사 합니다..근데 영문으로 해야 하는 문제가 ...ㅋ