다시 콜센터에 전화 해서 영어로 이야기 하니 아무 소리 없이 뚝 끊어 버리더군요...다시 전화해서 인니어로 이야기 했더니 역시 확인후 연락 준다고 해서 전화 받은 아가씨 이름 적어 놓고 연락처 적어 놓고 기다리니 역시 무소식.
현지 법인 연락처를 알아보니 의외로 알기가 힘들더라구요...결국 한국에 연락해서 10번 정도의 통화 끝에 결국 이곳 한국인 책임자와 통화 했습니다...앞으로도 한 일주일은 기다려야 한다는...ㅠ,ㅠ  혹 필요하시면 연락처 알려 드릴수도 있습니다. 그래도 역시 한국인은 다르더군요...열받았던 마음이 그래도 확 풀립니다...

범고래잠수함님의 댓글

범고래잠수함 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 10-04-21 10:51

혹시 몰라서..쪽지로 살짝 부탁드립니다. ^^;
가급적이면..한국사람한테까진 전화안걸고
해결해보도록 노력해보겠습니다. ㅋㅋ

돌도사님의 댓글

돌도사 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 10-04-21 04:48

인터넷으로 한국 본사에 항의하면 한국본사에서 이쪽으로 지시가 내려와서 오히려 빨리 해결되는 경우가 많다고 합니다. 한번 시도해보심이.....

범고래잠수함님의 댓글

범고래잠수함 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 10-04-21 07:10

아..그건 최최최최후의 수단이구여..ㅋㅋ
(AS 한국인 매니저가 없다던지..한국인 매니저도 코파는 소리한다던지 할때죠)

여기서 근무하는 한국분 생각도 좀 해줘야줭..ㅋㅋ

정말 여기와서 성격 많이 고쳐 지는 것 같습니다.ㅎㅎ
답답하지만 어쩔수 없는 그 마음...

아...저와 비슷한 상황이시군요...그래도 타국에서 이왕이면 같은 나라 회사 제품 애용할려고 하는데 왜려 이미지만 더 추락 하는것 같네요...그래도 LG, 삼성 정도면 왠만큼 시스템을 갖추어 놓았을텐데 최소한 언제쯤 이라는 이야기 라도 해주어야지 우리가 갈때까지 그냥 기달려라...언제가 될지는 모르지만 간다... 아...차라리 일본 회사 제품 이라면 실컷 욕이라도 하고 싶은데 누워서 침 뱉기 같아서리...
그래도 사람이 하는 일인데 안되는게 있을라구요...저도 꾹 참고 기달리는 중입니다...기약없이..
덕분에 위안(?)이 되어 속이라도 좀 시원 합니다....댓글 감사 합니다..

범고래잠수함님의 댓글

범고래잠수함 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일 10-04-16 12:12

경험상..삼성도 크게 차이는 안납니다.==;
그래도 그나마..삼성은 한국 매니져 바꿔달라면 바로 바꿔는 줍니다.ㅋㅋ

지금 저도 LG 냉장고 부속이 망가져서..
AS기둘리는뒤..부속 2주뒤에 들어온다고 해서..
뭐 여기까지 확인하는데도..홈퓌가서 모든 전화번호 다 확인하고..
제대로 전화걸었는데도..전화 한 20번하고,
그전엔 현지인 직원들이 연락준다..무소식..==;
메일로 부품도를 보내겠다..무소식..==;,
jakrta pusat지역의 부품 담당자왈..
모델번호 다 불러주고..뻔히 다 아는 부품인데..직접 가져와야지.. 부품 재고 여부 확인가능하다. ==;
그래서 한마디 해줬음..그럼 부품 분해 못하는 넘은 냉장고 트럭에 싣고 직접 가야하냐? ==;
모델 번호만 죽어라도 한 5번 찾아서 불러줌..==;

결국 한국 매니저한테 항의하겠다,
한국 LG본사에 꼬지르겠다등..협박해서 현지인 직원한테 답변을 받은게 이겁니다.
일단 가까운 jakarta pusat쪽에는..홈퓌 나온 전화 결번이거나 힘들게 알아낸 전화번호로도..
2시간 넘게 전화해야지 겨우 받아서..결국 빵리마 뽈림쪽의 중앙 AS센터로 전화하니
그나마 낫긴 한뒤..거기도 업무 혼선 장난 아닌듯..일단 그나마 상식선에 답변하고..
그래도..2주후에나 부품 들어온다는 뒤여..아직도 매장에서 팔리는 제품인뒤..==;
일단 2주뒤에 헛소리하면..난장한번 필려고 달력에 날짜 체크해놓고 벼르는 중입니다. ==;
(바로 한국매니저 불러라 그럴려다가..일단은 현지인선에서 해결되는지 한번 지켜볼려구여.)