LG 서비스 센터에서 한국발 스마트폰도 수리 가능한가요? 위치는 어디에 있는지요?
여러분들 답글 부탁드려요~

네 저는이런글 몇번보고나니..가전제품 죄다 삼성걸로 사려고맘먹었어요..몰에가니 직원이 내가 한국사람인거 알아보고 DVD가 삼성거 재고는 없고..엘지거있다고 직원이 말하길래 다음에 사겠다고 그냥왔어요 옆집한국언니는 엘지드럼세탁기2주만에 서비스센타직원이와서 부품교체해야한다해서 했는데 안되고..또2주후 다른부품으로 교체해야한대서 했는데 안되고..한달간세탁기못쓰고..부품값 두번 돈내고ㅡ결국 삼성세탁기샀어요

안녕하십니까?
LG전자 서비스 입니다.
의견을 주신 고객님과 댓글을 다신 모든 분들께 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.
(꿀단지) 고객님과 제가 통화 후 3일 후 새제품 교환 조치 해 드렸습니다만, 전체 과정에서 응대가 느렸던 점은
저희가 반성하도록 하겠습니다. 의견을 주신 모든 분들께 감사드리며, 주신 의견은 겸손히 받아드려 저희 서비스가
더욱 개선 될 수 있도록 소중하게 활용토록 하겠습니다. 감사합니다.

갤럭시 시리즈 출시할때는 전세계 거의 동시에 출시 하던데 엘지는 빙빙 돌고 돌아 인도네시아에 들어오네요 옵티머스G pro 인도네시아 출시 되자 한국 G2 신제품 나오고. 한국 사람 아님 현지에서 LG제품 누가 그리 사주겠는지? 제품을 보나 서비스를 보나 하는짓이 일등은 절대 안될것 같네요

참고로 삼성 제품은 지금까지 서비스에서 나쁜 느낌을 받아본적이 없습니다.
항상 엘x가 문제네요.

새로운 냉장고로 교체해준답니다 믿고 기다려봐야줘,,,댓글 올려주신 분들께 감사드려요 혼자 속 끓이다가 많이 위로 되었습니다. 감사합니다.

멘붕입니다. 냉장고, 냉동실 문 아래쪽 고무 바킹 아래 튀어나온 스폰지들..ㅠㅠ..이건 도대체 뭡니까.무릎 꿇고 확인안하면 절대 볼수 없는 냉동실 문 냉장고 문 양쪽 다...어제 그 난리 부르스 이후 lg에서 테크니시가 왔습니다. 아...그들도 어이없어 하는 표정...이 냉장고 문제 있다는...무조건 한국 직원 전화번호 모른답니다. 계속 항의하니 인도네시아 메니저에게 냉장고를 교체해줄지 말지 물어보겠다고...결국 통화했습니다. 한국 직원과...아직 어떤 조치도 취해지지 않았습니다. 재고가 있는지 확인해보겠다는 말씀....아...정말 지칩니다. 왜 사람을 이리도 나쁜 사람을 만드는지..제가 제돈 쓰면서도 이렇게 기분 나빠야하는지..정말 윗분들 말씀처럼 특히 인도네시아에서는 LG 구입시 신중히고려하게 될것갔습니다.  모든 면에서 S 사와 비교되고..그냥 지금은 너무 지칩니다.

이 글 보다 보니 저도 한 4~5년 정도 전에 겪었던 일이 떠오르네요.
그당시 LG 32인치 LCD TV를 6백8십만 정도에 구입했습니다. 구입 후 3~4달 정도 되었는데 화면이 왔다 갔다 하더군요.
그래서 서비스 센터에 연락했더니 위에 말씀하신 것처럼 몇 번 연락하고서 겨우 사람이 왔습니다,
대충 손 보더니 다 되었답니다. 손 보고 그 때는 분명 잘 나왔습니다. 그리고는 전원 플러그 부분이 잘 안끼워졌다고만 합니다. 그리곤 몇 달 잘 나오다 다시 화면이 희미해집니다.(Fade out) 그럴 때마다 뒷부분 만지면 다시 화면이 밝아집니다. 서비스센터에 다시 전화했더니 플러그 만져 보랍니다. 만지면 다시 화면이 밝아진다고 했더니 그러 됐답니다....
그러다 화면이 완전히 안 나옵니다. 소리는 나오는데... 서비스 센터 콜 했습니다... 처음 전화하고부터 한 2주만에 왔습니다. LCD패널이 고장이랍니다. 서비스 요청했습니다. 그동안 상황 설명하고 갈아 달라고... 1년 넘었다고 무상 교환 안된답니다. 1년 하고 3일인가 지났습니다. 전화하고 제 때만 왔어도 1년 안됐다고 하니 그런건 모르겠답니다. LCD 교환 비용 얼마냐고 물으니 헐! 4백5십만루피아 랍니다. 그 당시에는 가격이 내려 새 32" TV가 5백만원대 였습니다. 어이가 업더군요... 몇 번 서비스 센터에 전화 해보고 이렇게 서비스 엉망으로 해도 돼냐고 항의도 했지만 인니 특유의 우리는 모른다. 무상 보증기간이 보증서에 적혀 있다만 되풀이 하더군요.... 그 뒤로는 LG 절대 안삽니다. 우연인지 그 뒤에 삼성 TV를 샀는데, 이번에는 한 9개월 정도 되었을 때 LCD 화면에 줄이 2줄정도 나오더군요, 서비스센터 전화했더니 바로 다움날 와서 보고는 교체하여 주더군요.... 글쎄요 너무 편협한 것인지 모르지만 제가 겪은 것으로는 비교가 될 수 밖에 없는 상황이 벌어지다 보니 요즘은 LG제품은 쳐다 보지도 않습니다....

한국의 많은 브랜드들이 인도네시아만 오면 인도네시아 브랜드가 되는거 같은 느낌이 드네요..
쓰신 글 보기만 해도 제가 당한것처럼 답답함이 치밀어 옵니다..
여기는 소비자가 왕이 아니라 판매자가 왕이라는 게 매번 실감이 납니다.
한번 LG 홈페이지나 한국 본사에 전화해서 컴플레인 해보심이 어떤지..

엘x제품 구입하지 마세요.
서비스 수준이 한국과 아주 다릅니다.

에궁..어째요..답답하시겠네요..저도 앞으로 삼성을 사야겠어요