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작성자 820PM슝슝 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일16-04-22 14:43 조회6,882회 댓글5건
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게시글 링크복사 : http://www.indoweb.org/429455

본문

비방글 아님을 먼저 밝힙니다. 혹시 저랑 비슷한 현상을 겪으시는 분이 있나 싶어 글 올립니다. 며칠전부터 하나외한은행 인터넷 뱅킹중에 소프트 토큰어플이 안됩니다.(Mytoken) 아이폰을 쓰는데, 제 핸드폰에 문제가 있으려나하고, 아이패드에 다시 깔려고 하니 같은 현상입니다. 현상 1. 기존 마이토큰 어플이 작동시 계속 다운됨.(실행 자체가 안되고 어플이 튕김현상) 2. 어플을 지우고 다시 설치하는데 다운로드 에러 설치에러가 뜸. 혹시 관계자 분이나 같은 현상을 겪으셨는데 해결하신 분 답변을 부탁 드립니다. 감사합니다.
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댓글목록

wolfchoi님의 댓글

wolfchoi 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

mobilewrite 아이폰 유저를 위한 Mytoken 새 버전이 업그레이드 되었습니다. myhana.co.id에서 새 버전을 다운로드해 주시길 바랍니다. 본 글을 못 보시는 고객님들을 위해 내일 중 인터넷 및 모바일 뱅킹을 통해 같은 내용 공지 예정입니다. 이용에 불편을 드려서 다시한번 죄송합니다.

wolfchoi님의 댓글

wolfchoi 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

KEB 하나은행 직원입니다. 먼저 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
올려주신 글을 읽고 확인해 보니, 아이폰 사용 고객 중 일부 다른 고객님 핸드폰에서도 유사한 사례가 목격되네요.
주말을 이용해 진행 중인 당행 전산 정기 유지보수 및 해당 애플리케이션(Mytoken)의 한국 공급사 사정으로 주말 중 조치가 어려운 상황인 점 양해 부탁드립니다.
월요일 확인 후 본 게시글 답변 또는 개인 쪽지 등을 통해 조치 결과 다시 안내드리겠습니다.
급하신 거래일 경우, 불편하시더라도 토큰을 사용하지 않는 ATM 또는 모바일뱅킹 이용을 권해드립니다. 감사합니다.

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