비행기에서 16개월 된 여자아기가 화장실에 다녀오다가 난기류때 넘어져서 다쳤습니다.

비행기내부의 응급대처는 받았으나 이마가 2cm 정도 찢어졌습니다.

이후 응급차 요청은 1시간을 기다렸으나 돌아오는 답변은 엠뷸런스를 찾고 있는 중이라고 하다가 나중에는 개인이 부담해야 된다고 해서 내가 낼테니 불러달라 햇습니다.

30분이 지나도 이야기가 없어서 다시 물어 보니 아직도 엠뷸런스를 못불렀다고 하더라구요...

그래서 자차를 이용할테니 캔슬해달라고 했습니다.

이후 바로 나갈수 있도록 도움부 탁드린다고 했는데 항공사 지사장님이 대기하고 있고 나가면 지사장님 께서 에스코트를 해준다고 했습니다. 

 지사장님 왈 이민국 심사대 줄 다서서 기다리라고 합니다.

 - 이민국 직원에게 바로 이야기해서 나왔습니다.

짐도 준비가 되어있지 않아서 제가 사람을 써서 뺏구요...

지사장에게 이야기 했죠... 

분명히 아기를 지키지 못한 제 잘못도 있다 하지만 항공기에서 넘어졌는데 혹이나는게 아니라 이마가 2cm 찢어진다면 항공기의 안전에 문제도 있다라고 이야기 했죠...

그래서 아기 병원비와 흉제거 수술비를 부담해주면 그냥 넘어가겠다구요...

어차피 보험이 있으니 그렇게 큰돈은 안들어 갈거라고 이야기 했습니다.

본사 고객대응팀에서 답을 받아야 된다고 합니다.

일단 병원 응급실에 도착해서 일반 진료( 12만원 ) 성형외과 진료 ( 100만원 )이 있더라구요...

 성형외과 진료 해달라고 지사장님께 전화 했는데 자기 권한이 아니라고 합니다. 그럼 다음날 열시까지 연락을 달라고 어떻게 해주실건지 했습니다.  일단 수술은 일반 수술로 진행 했습니다.

 그래서 다음날 10시까지 연락을 달라고 했는데 시간을 넘겨서 전화 오더라구요...

다음날 항공사에서 연락이 왔습니다.

자체 사고조사중이다. 기다려라... 그럼 연락하지 마시고 법정에서 보자고 햇습니다.

어차피 그분도 업무이기에 그럼 오후 다섯시까지 연락을 다시 달라고 했구요...

세시에 연락이 왔는데 자체 확인결과 항공기에 안전문제는 없다고 애 잘못이라고 하네요....

 항공기 안전에 문제가 없는데 애 이마가 2cm 나 찢어 집니까?

 문제가 없었다면 애 이마가 찢어 지는게 아니라 혹이 나야지 정상이라고 생각됩니다...

시간이 지날수록 항공사의 대응에 열이 받더라구요...

 -열이 받은건 처음 부터 입니다.  항공기에 탑승했는데 베이비 체어석이 아닌 일반석을 제공 하더라구요... 항의 했더니 베이비 체어석이 부킹이 되어서 어쩔수 없다고 합니다.

 내릴때쯤 승무원이 베이비 체어석은 2017년 1월 1일부터 현찰 4만원인가를 더 내야 준답니다...

진짜 이걸 뭐라 해야될지.... 돈 십만원이 없어서 비행기타고 애를 여섯시간 반을 안고 가는건 좀 아니라고 봅니다.... 안내가 있었던 것도 아니구요...

그래도 도의적 책임으로 지금까지 들어간 병원비는 해준다고 합니다.

 됐다 그랬습니다. 그럼 법정에서 보자구요...

아기의 진단서 및 일부 지사장님의 녹취파일 및 사고 내용을 사진으로 찍어놓은 상태 입니다.

인도네시아에 12년간 살아오면서 평범한 소시민이라고 생각하고

이게 내 그릇이다 이해하며 나름 열심히 살았는데....

지금은 내가 돈도 없고 빽도 없는 힘없는 사람이라는게 너무 억울합니다.....

어떻게 대응해야 되는지 도움 부탁드립니다.