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애니콜 제품을 믿고 구매해 주셨는데 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님, SHW-M250S 모델로 UCS2 인코딩 방식이 추가로 적용될 예정에 있습니다.

업그레이드 버전이 배포될 때에는 당사에서 임의로 업그레이드가 진행되지 않으며,

사업자와의 연계된 APP.의 구동성, 단말의 최적화된 환경 및 지원을 위한 세부적인 사항을 거친 후

진행을 하게 됩니다.
이로 인해, 업그레이드 버전이 배포되는 시기는 모델에 따라 차이가 발생할 수 있으며,
기기미다 배포 일정도 유동적일 수 있습니다.

기능 추가로 인해 안정성 검증 작업이 필요하기 때문에 시간이 소요될수 있으니

불편하시더라도, 조금만 기다려 주시기를 고객님의 너그러운 이해를 부탁드리고자 합니다.

항상 고객님 입장에서 고려하고 제품 사용에 편리함과 만족스러운 서비스만으로
보답해 드릴수 있는 삼성 애니콜이 되도록 최선을 다하겠습니다.

웃음으로만 가득한 행복한 날들 되시기를 바라겠습니다.