한국에서도 은행이라하면 고객을 봉이라 생각하는 스타일+솜봉인데 여기라고 뭐 다르겠읍니까
더하면 더했지..

KEB 스망기 본점 한국 직원분들 이 글 읽고 긍정적인 방향으로 개선하시길 바랍니다.
한국 교민과 한국계 경쟁 은행이 무서운 줄 아셔야합니다.
이제 어깨에 힘빼고, 허리 굽혀가며 친절하게 고객 맞이하시길......

드디어 불만들이 나오네요.. 아.. 나도 오래된 외환고객인데.. 안타깝네..
그런데 사실인걸....뭐..

K.E.B.는 Loan Star에 인수되기 이전의 명칭이니 이제는 L.E.B.로 인식하시고 거래은행을 바꾸시는 것이
교민분들 마음 상하시는 일 하나 줄이는 길이 아닐까요?
미국계 금융기관들은 영업방식이 다르겠지요.
제가 인니에 오기전에 City 은행에 계좌를 개설하려고 영업점을 방문하였는데,
멀끔하게 생긴 직원의 얼굴표정에 "이사람 뭘 알고 찾아온거야?"라는 식의  냉소적 미소를 머금어서 그냥 나와드렸습니다.
인니에서 이런 저런 답답함에 마음 상하실 일도 많으실텐데, 제가 사는 지역은 다행히 현지은행만 있어서  현지 은행을 이용하게 되었는데,
해가 바뀌면 탁상용 달력가져오고, 생일이면 케익가져오고, 은행 방문하면 새로운 저축상품도 자세히 설명해줍니다.
인니은행, 속도는 느리지만 서서히 진화하고있습니다.

한국에서 받는 은행서비스 살다보면 오겠지요.
teller들이 전부 고객 응대중이면 뒤에 있던 중간관리자가 다음 손님 정중하게 응대하는 그런 Serve + ice

CLASHE님의 댓글

CLASHE 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 125.♡.173.231 작성일 10-07-22 15:06

여하튼, 개선이 되야할텐데..될려나요?,

업무시간도 그렇죠..관리자가 없으니 9시전에 출근 할리 만무하죠,
아무튼 영..., 아니올시다에요.ㅎㅎ

우리은행이나 하나은행이 훨 낫습니다.

클라빠 가딩에도 KEB 은행이 있군요.... 이러다 KEB 안티 될듯 ~~

오래전 일이지만....  KEB ( 찌까랑 지점 ) 9시 30분 ( 9시) 부터 시작인가요?? 

급한일이 있어... 문 여는 시간에 맞춰 갔는데.... 딱 그시간에 문을 열더군요...

직원들 문열고... 업무 준비하는시간 20 ~ 30 분 기다려야 합니다...

저는 생각이 짧았어요... " 문 여는시간 = 업무 시작 " 이 아니라... 직원들 출근 시간이였네요.... ㅜ.ㅜ

keb 이용하지 맙시다. 수수료도 비싸고 서비스도 엉망 입니다.

ㅋㅋㅋ 찌까랑보다는 그나마 양호한듯 ㅡ.ㅡ;;;;

여기 한국계 은행은 직원교육할때 현지 공무원이라고 가르치는 건지..
고객이 아니고 봉이라고 생각하는건지.

찌까랑, 끌라빠 할것없이 총체적 난국이네요.
(찌까랑 keb은행에 전화로 환율 물어볼때 기다리라고 해놓고 벨로 돌리고 10분동안 기다리게 한 X, 걸리면 죽는다..)