안녕 하세요 고객님 저는 삼성전자 인도네시아 서비스 담당 한국인 입니다.. 
먼저 서비스 지연 및 냉장고 제품 고장으로 제품교환에 불편을 드린 hotbargee 고객님께 죄송 합니다. 
또한 삼성 서비의 불편을 경험하시고 댓글을 올려주신 모든 고객님들께 사과의 말씀 드립니다. 
고객님들께서 느끼신 삼성 서비스의 불편을 참고하여 빠르고 친절한 삼성 서비스가 되도록 노력 하겠습니다. 
* 리뽀 찌까가랑 고객님 : 한국에서 구매하셔 인도네시아에서 사용중인 제품 및 부품 공급 불가 내용 
* birbintang 고객님 : 냉장고 수리대기 6개월 
* rosie 고객님 : 에어컨 부품대기 4개월 
위의 세분 고객님의 불편사항을 신속히 해결해 드리기 위해 고객님께서 삼성 서비스에 접수하신 
연락처(전화번호,성함)를 인도웹의 쪽지 또는 저의 이 메일(inchul.lee@samsung.com)으로 연락 주시면 
제가 최대한 빨리 연락을 드리고 불편 사항을 빨리 조치 할 수 있도록 최선을 다 하겠습니다. 
삼성 제품을 애용 해 주신 것에 감사 드리고  신속하고 친절한 서비스 대응을 못 해 드린 점 다시한번 사과 드리며 
위의 제 연락처로 연락 주시면 바로 연락 드리겠습니다...감사 합니다.