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일상 | 삼성전자 서비스 잘 해결되었습니다.

페이지 정보

작성자 박반장 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물  (125.♡.87.249) 작성일14-03-07 01:53 조회5,714회 댓글8건
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금일 삼성전자 서비스 담당 한국분이 직접 전화하시고 부품 인도에서 수배하고

다음주 화요일까지 수리해주신다고 약속해주셨습니다.

불편한거 감안해서 세탁기까지 대여해 주신다고 합니다.

잘 해결해 주셔서 감사합니다.

하지만 서비스 현지화를 위해서 현지 직원들의 교육은 필요할것 같습니다.

한국 주재원이 있으나 없으나 같은 서비스가 되야 이런 문제가 없을것 같습니다.

감사합니다.


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댓글목록

Tomang님의 댓글

Tomang 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 203.♡.64.69 작성일

안녕 하세요 ?

삼성전자 인도네시아 서비스 업무를 담당자 입니다.

고객님의 세탁기 수리 지연으로 불편을 드려 대단히 죄송 합니다.

금일 오전 유선으로 통화 드린 것 처럼 고객님의 세탁기 수리에 필요한 모터 공급( 타 국가 자재 보유현황 확인 중)을

빠른시간안에 확인 조치하여 드리겠습니다.

진행 상황은 중간 중간 연락 드리겠습니다.

감사 합니다.

섭섭이님의 댓글

섭섭이 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 202.♡.16.19 작성일

저도 삼성세탁기 구입한지3개월째인데 모터고장으로 세탁이안되네요 삼성세탁기는 품질이 많이 안좋은듯

리뽀사랑님의 댓글

리뽀사랑 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 202.♡.163.20 작성일

엘지는 모터 개런티 10년.... 저도 세탁기 4년째 엘지, 벨트 없는 세탁기 사용 중이고..
현재까지는 부품 있습니다.

saridewi님의 댓글

saridewi 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 139.♡.196.5 작성일

잘 됐네요....
5년 게런티 인데... 부품이 없어서 수리를 못해주면.. 새걸로 바꿔달라고 하시면 될 것 같아요.^^

새걸로 바꿔줘야 한다에 한 표!!

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