이곳 인니에서 십년차입니다.
모르는것도 많지만 알아야하는건 알고 잇죠. 이곳 은행 사정이 어떠한지 알지만 제 경우엔 돈 찾는것도 찾는거지만 한국에 송금할때도,적금 금리적용때도 한두번이 아니엿기에 솔직히 좋게 글 올려 놓은거 였는데.

인도웹에서 제게 쪽지 보내놓고 삭제 하셨네요 역시 개미가 하나라는 은행과 상대하기가........ 일단 사과 해 주신 은행 관계자 분 고맙습니다.

솔직히 내 돈 넣어 놓고 급할때 쓰려고 찾는건데 안된다고 할 때 화도 나고 속터졌지만 인니에서 참아야 한다는건 너무나 잘 알지만 천만 루피 찾는건 안되는데 일억루피 저금은 싸인하고 덥썩 받아주는 직원을 보니 더 울컥 하더군요.

아직 인니에서 덜 살았나 봅니다 더 참고 배워야 할것이 얼마나 더 있는지 한해의 막바지에서 왜이리 서글퍼지는지.....

안녕하십니까, 인도네시아 하나은행 이병용 부장입니다. 우선 보다 일찍 사과의 답변을 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다, 금일 저녁 지인분을 통해 하나은행 관련 글이 게시된 것을 인지하였습니다.

  이유가 무엇이었던 간에, 하나은행을 이용해주시는 고객께서 불편함을 겪으시도록 한 점에 대해 진심으로 사과의 말씀 올립니다. 게시해주신 글을 통해 하나은행에 대한 고객님의 실망이 얼마나 크셨는지 짐작을 할 수 있었습니다.

  이미 겪으신 일에 대해 변명은 필요 없으시겠지만, 지난 14일 은행 서버가 위치한 가라와치의 텔콤라인에 문제가 있어, 상당 시간동안 지점에서 거래가 중단됐었습니다. 이러한 경우에 대비하여 미리 조치를 취해두지 못한 것이, 결과적으로 많은 고객분들의 불편함과 시간 낭비를 초래하게 된 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀 드립니다.

  다시 한 번 기회를 주신다면 직접 뵙고 진심으로 사과의 말씀을 드리고 싶습니다. 저는 위즈마 물리아 본점 52층에 근무하고 있으나, 연락을 주시면 직접 찾아뵙도록 하겠습니다.

 하나은행의 성장은, 고객 한 분 한 분의 소중한 거래와 격려 덕분이었습니다. 모든 고객분들의 기대에 부응해드리지 못한 점 머리 숙여 사과드리며,  게시글을 올려주신 고객님께 감사의 말씀 드립니다.

은행마다 직원마다 상황에 따라 틀린것 같읍니다
저는 몇년간 lippo bank 거래하다가 문제는 전혀 없었읍니다 저한테는 무척친절하고 잘해주었읍니다
그러다가 한국에서 요청하여 우리은행을 수년간 거래했읍니다 전혀 문제없이 잘해주엇읍니다
그러나 한국직원이 바뀐뒤로는 오르지 원칙대로 만 고수하며 애로사항은 누가도와주었냐며 오히려 도와준 자기네 은행직원을 질타하겠다고 해서 그만두었읍니다
지금은 가끔 하나은행을 거래하는데 한국직원마다 틀립니다 어느직원은 애로사항 있어서 3시간을 걸려서 찾아갔는데
정식데로만하라고 말하는데 다른 한국직원은 자세히 방법을 설명해주며 친절해서 문제 해결도하고 정말 고마운 사람과 정식외에는 귀찮다고 말하는 두종류의 우리은행, 하나은행,직원을 접했읍니다
제카드에 문제가 발생하여 어려움에 처했을때 도와주신 하나은행 자카르타 조영봉 부장님 그리고 한국에 하나은행 동수원 지점 김현경님 이기회에 감사인사 드립니다 한국가게되면 수원은 저의집 있는곳이니 찾아뵙고 싶읍니다
지금은 소액 이지만 현지은행bank mandiri와 하나은행을 병행하고 있읍니다
bank lippo는 상호변경을 했는지 보이질 않네요 지금은 사업하던 장소가 아니라서 정보가 없읍니다

lippo bank은 cimb niaga로 은행명이 바뀌었어요..기존의 지점에 은행명만 변경되어 업무는 전과 동일하게 사용하실수 있어요~~

저는 하나은행 클파 지점 거래를 2년 정도 하고 있는데 거래에 전혀 지장이 없는데요. 5천불 까지는 언제라도 가면 찾을 수 있고 5천불 이상은 하루전 예약 해야 하고요. 달러 인출 수수료도 제가 비교해 보기로는 인니에 있는 은행중 제일 저렴 합니다. 외환은행 0.75% 시티은행 0.7% 등 이나 하나은행 0.25% 입니다. 즉 만불 찾으면 다른 은행은 70-75불이 들어가나 하나은행은 25불로 아주 저렴 합니다.

그래도 한국계은행(우리은행,외환은행)이 이용하기가 훨씬 좋습니다. 하나은행은 이름만 한국계은행이지 서비스 시스템은 현지은행중에서도 하류에 속하는것같아요.  속편하게 한국계은행 이용하세요. 1억루피아 혹은 1만불 이하는 예약안해도 언제든지 인출 가능하구요.. 애로사항 잇으면 한국직원에게 부탁하면 웸만하면 다 도와줍니다.

현지 은행도 서비스 좋은 곳 많던데....

하나은행 거래하시기 불편하시면 거래은행 옮겨 보시죠.

굳이 한국계 은행들을 고집하실 이유가 없으실 듯.

저희가 한국사람이라서 이자 더 주시지 않고, 더 좋은 서비스로 맞이하여 주시지 않는 듯 합니다.

하나은행관계자의 공식적 입장표명이 필요해 보입니다..

위분 글을 보니 동감 합니다.

저도 어제 14일날 예약 다 해놓고 막상 돈 찿으려 하니 전산장에

있다고 안된다고 해서 발길을 돌렸습니다.

그래서 오늘 다시 갔는데 정말 내돈 맛겨놓고 찿을때는 마음대로 못찿고

정말 왕 짜증납니다.

하나은행- 모든게 초심으로 돌아가서 써비스해야 합니다.
한도 하시는데 변명 입니다.

인도네시아 은행은 한국과 달라서 한도이상을 찾을때는 하루전에 은행에 예약을 해 두어야합니다.

물론 현지은행도 마찬가지며,

달러를 찾을때는 몇백달러도 하루전에 예약해야됩니다.

물론 전화해서 있으면 그날되지만 -----

저도 이제는 하루전에 확인합니다.

차분한 마음으로  하루전 예약하세요----

정확히 어떤 상황이였는지는 잘 모르겠지만 같은 하나 은행을 이용하는 고객입장에서 말씀드리자면 혹 글쓰신 분께서
이곳에서 오래 사신분이신지? 아마도 글 내용만 봤을때는 오래되지 않으신분 같은데 이 나라 은행 어딜 가도 일정 금액
(은행에서 준비한 금액)이상을 찾을 경우 보통 최소 하루전에 은행에 연락을 하지 않으면 찾기 힘듭니다.
다른 은행에 한번 알아 보셔도 마찬 가지 일것입니다. 한국하고는 좀 많이 다르다는것을 인정하지 못하면 님만 속 터지니 편히 마음 가지시길 바랍니다.

내용을 좀 정확하게 보시죠??  길이 막혀서 사람이 못와서 그리고 전산 문제 이게 오래 산거랑 무슨 상관이 있는지??

은행 직원입니까??? 저 같으면 저런 말도 안돼는 이유로 돈 못주면 그냥 곱게 못넘어가죠??

고객의 잘못이 아니죠 지들의 사정이고 왜 피해는 고객이 감수해야 하는지???

그 일정 금액이 생활비 정도 찾는데 예약을 합니까?

오래 살고 안살고를 떠나서 은행이 왜 은행입니까???

머가 그리 다른 은행하고 틀린지 모르겠군요??? 

답글 다실거면 잘 보고 적으세요...

첫글에 정확하게 어떤상황이였지 잘 모르면  그냥 달지 마세요

massein 쓰신 글에 잘못된 내용 다 들어있고 오래 살고 적게 살고 란 말하고 전혀 상관이 없습니다.