11월1일 삼성서비스에서 새냉장고를 배달 ㅡ교체해줬네요
배달 20분전에 갑자기 전화와서 당황했지만 그래도 빨리
교체해주셔서 삼성한국직원분께 감사드려요
삼성서비스에전화했을때ㅡ한국직원과 통화하고싶다고했더니
바로 바꿔줘서통화했고 한국직원분도 최대한 빨리처리해주신거
같아요

LG전자 서비스 입니다.
Shines님 그리고 저희 서비스로 불편을 겪으신 모든 분들께 사과 부터 드립니다.
주신 불만내용들은 확인 후 신속히 개선조치 하도록 하겠습니다.
이를 위해 콜센터에 남기신 고객님의 인적사항/연락처가 필요하오니, 쪽지로 보내드리는 제 e-mail 계정으로
회신을 부탁드립니다.

감사합니다.

에어컨 설치시 설치기사가 잘못하는 경우가 많아요.
저도 며칠전 LG 에어컨 2대를 설치했는데, 설치후에 1대가 찬바람이 안나왔어요.
기사한테 왜이러냐니까 조금 기다려 보라고 하더군요, 그래서 그럼 너도 같이 기다려라. 그러니까..1분정도 있다가 계속 더운바람이 나와서, .. 설치기사가 밖에 설치하는 것 선을 바꿔끼니까...바로 찬바람이 나오더군요..
같은 기종인데도, 설치 선을 잘못하면 그런 경우가 있는것 같습니다.
그리고 인니에서 에어컨 청소 1달에 한번 하라고 하네요..
에어컨 설치는 엘지가 되었든 일본제품이 되었든 직접나와서 하는 경우가 없습니다.
전문 기사들에게 오더를 주는 식으로 되어있습니다.
인니 살면서 설치기사를 많이 봐왔는데, 실력차이가 많이 납니다. 에어컨 청소도 실력차이가 많이 납니다.
제 경험에 따르면
청소하고 찬바람 안나오면, 프레온 하비스라고 합니다. 그래도 안 시원하면 삐빠가 구멍났다고 합니다.
그리고 마지막에 콤프레셔가 고장 났다고 합니다.
그런데 이런 경우, 다른 기사를 부르면 청소하면서 모든걸 다 검토하는 기사가 있습니다.
실력차이죠. 에어컨은 설치 기사가 중요한 것 같습니다.

아무리 하청을 준다 하더라도 자기네 제품 설치할 사람에게 간단한 제품 교육은 좀 했으면 합니다.

LG고 삼성이고 ㅡ한국였으면 ㅡ서비스센터 폭파시킨다고
난리났을지도....
인도네시아니까 꾸우욱참는다...
Cilegon 님은 아직안당해보셨나보네요..행운이따르시는군요
벽 부수고 간거..대박 !!!

말이 안되는 것도 한목 하겠지만...

상담 잘 ~하고  기다리세요. 하고
 약속 안지키고 같은일 반복하게 하는건 ....
설명할 길이 없네요. 그건 서비스가 아니고 말장난이죠.

세계적으로 서비스 만족도가 높다는데..
어느나라일지 궁금해요.

LG 괜찮은데 사람들이 왜 그럴까? 혹시 인도네시아어가 안되는 거 아닌가?

LG 서비스 정말 최악이죠.
그래도 에어콘 파이프가 깨져서 그런거라고 헛소리 하면서 벽은 안부수고 갔나보네요.
다행인줄 아셔야죠.
저희집은 에어콘 하대 때문에 집벽 부수고 난리도 아니였습니다.
LG 제품 정말 저질이죠.

LG 에대해 너무많은 불만을 들어서삼성냉장고를 샀어요..
냉동실은 잘 되는데 냉장실은 6번제일 시원하게 놓아도
우유를 넣으면 상하네요ㅡ그래서 하이퍼마트에 바꿔달라고
했더니ㅡ새걸로바꿔준다더니ㅡ이틀을기다려도 새냉장고는 오지도않고
하이퍼직원은 전화도 안받고..삼성서비스에 전화해서ㅡ오늘sore에
배송예정이래서 기다렸더니..하이퍼마트tukang둘이 와서
냉장실 문열고 손넣서 휘젓더니
시원하고 문제없고 못바꿔준다
이말만 네번하네요
우유나 고기를 넣으면 상할정도로 안시원한데ㅡ문제가 없다니..
삼성서비스 한국직원분과 통화해서 교환해달라고 했으니10일걸린다니
기다려보고있습니다
마음같아서는 환불하고
다른냉장고 사고싶네요

LG 에어컨 2 PK 구입 한지 3년정도 됐어요 그런데 일년 전부터 더운바람 나오다 약간 시원한바람 나오다

그래서 서비스 받았는데 하는말이 부속을 갈아야 한대요 가격은 2주따 라고 하네요

LG 에어컨 부셔버리고 삼성으로 가야겠어요

저희도 그랬는데 나중에는 같은 고장이 반복되더라구요... 엔지니어는 이런경우는 교환 해 준다던데.. 정작엘지에선 고쳐만 주네요 저희는 1대만 그래서 그나마.. 얼마쓰다가 바꿨어요.