짱구리구리님
상해서 버리신 음식에 한해서 실비로 보상해 드리겠습니다.
제게 메일(seonghun.an@lge.com)로 청구 부탁드립니다.

저는 앞으로 삼성 주욱쓰려고요
삼성 Mr lee 가 신속히AS 해줘서 속이시원했거든요
LG는무서워서 안쓸랍니다
더운나라에서 돈주고 산 식품 ㅡ냉장고고장으로 상해도 보상안해주자나요
인도네시아니까

안녕하세요
LG전자 서비스 입니다.
짱구리구리님 제게 E-mail로 고객님의 연락처(성함, 연락처, 서비스 접수시 남기신 전화번호)를 주시겠습니까?
제가 확인 후 신속하게 조치 될 수 있도록 하겠습니다. (seonghun.an@lge.com)

댓길을 남기신 모든 고객님들의 불만사항들은 지속 개선할 수 있도록 노력하겠습니다.

바쁘겠지만 인도웹에 자주 모니터링좀 해주세요.
입장 바꿔 생각하면 얼마나 답답하겠어요.

기대가 있으니 실망도 크게 마련입니다.
그래도 한국 제품이라 써준다 인심(?) 쓰지 마시고, 냉정하게 가격 대비 성능, AS 등 비교하시는게 낫습니다.

한국 대기업들 인니에 온건, 인니인들에게 물건 팔아 돈 벌려 온거지, 한국 교민들 편의 봐주러 온거 아닙니다.
오히려 한국 교민들 AS 특별히 신경 써줬다간, 주고객인 인니인들이 차별한다고 할 수도 있습니다.
주고객은 인니인이고, 한국 교민들은 곁다리입니다.
애국심, 한국의 정... 이런건 물건 팔 때나 써먹는거지, AS에 이런거 신경 더 써주자는 직원 있으면 바로 찍힐겁니다.

어릴적 국산품 애용하자는 세뇌를 당해서 일까요?
같은값이면 한국제품을 고르는게 당연하게 생각이 드는건 왜일까요?

한국제품을 쓰면 한국기업이 발전하고 나라 부강해져서 그 이익이 간접적으로 자신에게 돌아온다는 생각이 있어서 그렇지 않나 생각합니다.
예전에야 한국제가 하도 후져서 애국심 팔이라도 했어야 했구요. (지금 인니가 그렇듯이요.)
이제 한국도 경쟁력이 충분해졌으니, 국민들도 냉정해지는게 한국기업의 경쟁력 강화에도 도움이 되지 않을까 싶습니다.
한국은 수출해야 먹고 살 수 있는 나라라서 수입도 막을 순 없으니, 단순히 애국심 팔이 하는건 오히려 부정적입니다.
수입 다 들여와도 순수하게 제품이 좋아서 한국제 쓰는거라면 외국도 할 말 없겠죠.

그래서나는 일본제품 씁니다. 왜냐구요??  고장서비스가 쉽게되거든요..ㅎ

뭐 삼성 엘지 다 똑같다고들 말씀하시지만...그래도 삼성이 조금 더 낫더라구여.
일단 a/s 센터가 많아서 가서 확인 하는 것이 가능하고...수리도 지금까지는 깔끔했습니다.
엘지 냉장고...한번 호되게 고생을 했네요. 그래도 참고참고...하니 고쳐는 주더군요.

인도네시아 사람도 사람인지라... AS 요청할 때도 절대 화내시면 안됩니다. 전화받는 상담원이나 수리하로 오는 현지인 기사나 모두 .. 화 버럭내면 낼수록 수리 기간은 점점 더 미루어집니다. 친절하고 경손하게 언제 고쳐줄거야. 부품은..
그리고 MINTA NOMOR 받아내면 수리 기사에게 일주일에 한번정도 문자 보내면서.. 부품 도착하니.. 그럼 확인 해주고..

부품 도착했다고 문자도 옵니다. 그럼 수리 가능하겠네... 그리고 바로 되는 것은 아니고 2일정도 또 기다려야 합니다.
인도네시아는 참을성을 가지고 ORANG SOPAN 해야 일주일 걸릴 것 3일로 줄일 수 있습니다. 

저희집 엘지 냉장고 과일 채소 보관하는 통 레일이 반 이상 부러진게 많아 수리 교체 요청했는데 이미 6개월 넘었는데 깜깜무소식... 한국에서 부품가져와야 한다고.. 그럼 가격은 레일 한짝당 25만 루피아 .. 그리고 A/F DHL 추가 요금.. 그러나 소식이 없어서 그냥 포기 했습니다. 추가로 엘지만의 문제라기 보다 삼성이나 도시바도 문제가 많지만 삼성은 A/S 센타가 많이 늘어났구요. 특히 휴대폰 A/S 센타는 쇼핑몰에 추가로 많이 입점됐습니다.예를 들어 땅그랑 사시는 분들은 문제점을 휴대폰으로 동영상 및 사진찍어서 직접 빈따로에 있는 A/S 센타 가셔서 따지는게 더 빠를듯 ...

엘지의문제점은 부품 보유 기간 및 재고가 없다는 것에 문제가 있습니다.
저도 냉장고 고장나서 두번 고장 난적 있구요. 그래서 거의 석달만에 고쳤는데..
온도 표시되는 센서가 고장나서 부품 기다린적 있고 프레온쪽이 문제가 있어서 고친적 있습니다.
티비도 경품으로 받은 것 2주만에 고장나서 부품 2주 기다려서 고친적 있구요.

그래서 냉장고 고장 날 때 더 못기다려서 삼성 냉장 냉동 되는 중간 정도 사이즈의 냉장고를 하나 더 보유 하고있습니다.
집에 그래서 냉장고가 두개 티비도 두개... 입니다.