샘소나이트에 이런문제가... 가방은 좋은데 서비스가 문제네요...

인도네시아는 정책이라는 것이 없고, 사람ㅇㅣ 정책입니다.
기분이 좋을때는 좋은 사람이 되는거고, 컨디션이 나쁘면 나쁜 사람이 되는 것 같습니다...
인도네시아 알면 알수록 실망스럽고...
그러니, 이 많은 자원가지고도 이모양으로 사는 것 아닌가 싶습니다.

아 정말 샘소나이트 동감이에요. 서비스때문에 비싸도 좋은 제품쓰자는건데, 여기 샘소나이트는 너무 심한것같아요.

씨엔씨님의 댓글

씨엔씨 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 202.♡.141.54 작성일 11-12-04 10:11

샘쏘나이트와는 관계없지만 전에 여러 물건을 서비스 받을 때 주로 백화점에 가서 맡기니까 1-2주일쯤 오래 걸린다고 해서 서비스 센터 찾아간다고 고생했었습니다. 근데 바로 되긴 하더군요. 몽블랑 팬을 남편이 떨어트려서 뚜껑이 윗 부분이 좀 깨졌는데 본사가 꼬타지역에 있어서 차 막히며 겨우 찾아갔어요. 되긴 바로 되던데 가는데 고생했고, 마찬가지로 시계나사가 빠졌을 때도 찾아간다고 차 막혔던 경험있어요...서비스는 많은 걸 기대하면 안되겠더라구요.

쌤소나이트 경우는 저도 얼마전에 겪었습니다.nasapilot님과  거의 똑같이 바퀴고장으로 끌빠AS매장에 갔고 바퀴가격은 한개25만루피고 현재 자기매장에 있는건 빨간 바퀴뿐이다,(참고로 우리 가방은 검정색), 원하면 두개만 빨강으로 바꾸던지 아님 벨기에가서 부품 가져와야해서 5~6개월걸린다 였습니다. 물론 속터지게 화나서 씩씩대며 그냥 가져왔습니다.  글구 STOP&GO도 가서 물어봤지만 가방수선은 간단한 바느질정도지 여행가방 명품가방수선은 안하더군요. 
 한번은 아들 검은구두(BATA꺼 19만루피짜리) 구두굽 갈러갔는데 20만원달라더군요.헉!!!!했습니다.
 물건은 사되 AS는 기대하지않음이....쩝!

수라바야에서 삼성 노트북 충전 케이블을 잊어버렸는데요..

수라바야 A/S 센타에 가니 자칼에서 접수 오는데 아마 7일 걸릴꺼라는 겁니다.. 기가막혀~

1차전 일단 화부터~~  좀 내고 결론 안나요.... 작전을 바꿔야지...

2차전 애들을 살살 달랬죠.. 애들아?? 그러면 나는 일주일을 못 쓰잖니?

            혹시 좋은 방법이 없겠니? (조금전과는 180도 다른 버-전) 응??

          담당왈?? (실은 제가 며칠전에 나랑 같은 노트북을 샀데요)...너 딱 걸렸어.ㅎㅎㅎ

      보스가 원하면 제걸 먼저 가저가 쓰시고 자칼에서 신상이오면 자기가

      sms 할테니 새거랑 교체해 가라는 거 잖아요... 감격~ 감격~

      그래서 내가 한말? (아니야!!! 담당자가 새거 써라 난 괞찮다).. 하니 그친구 (그래도 되냐고)

      물론 너처럼 친절한 애는 내가 인니에서 못봤다...하고  직원 칭찬 레-터 한장써 줬습니다.ㅎㅎㅎ

      억지로 서비스 받은 남자 편 이었습니다....

      이상  a/s 건  나름의 철학편 입니다....

안고장 나는게 상책이군요 다행히 제 가방은 6년째 안고장 나고 있네요 ㅎㅎ

참 가지 가지로다가 속썩이는 나라이군요;;

그만큼 인프라 구축이 덜된 나라라고 위안삼으시고;;

참고 또 참는게 정신건강에 이로우실듯;ㅠㅠ

아이고 더 덥게 만드는 나라이군요 알면 알수록;;

참고로 찌부부르는 톨에서 찔릉시 방향으로 오다 보면 라플레스에 들어가기 위해서 유턴 하는곳에서 유턴하지말고 약 20M 직진하면 좌측에 K-MART(편의점) 옆 건물에 있습니다.

감사합니다...필요한 정보를 얻었습니다..

상호는 기억이 나질 않지만 대형 몰에 보면 구두수선, 열쇠 복사, 등을 하는 체인점 형태의 업소가 있습니다.
파란색 간판에 사람 그림 있는건데, 여기서 각종 가방, 구두, 열쇠 복사등을 합니다.
가격도 저렴합니다.

OrdinaryLife님의 댓글

OrdinaryLife 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 202.♡.11.232 작성일 11-10-25 13:51

Stop and Go

대부분 몰에 다 있는듯요.

인도네시아는 아직까지 애프터 서비스가 문제가 많지요...

주변 동내에 보시면 가방 신발 수리하는곳 종종 있습니다. 이용해보시면 저렴한 가격에 실력 좋은 기술자를 가끔 만나기도 합니다.

참 여러가지가 불편하군요.

인니에서 한국에서와 비슷한 아프터 서어비스를 바라는 것은  무리입니다
AS의 개념 자체가 무개념인데다 대부분 유상수리이며 수리기한 조차 무지 오래 걸리지요

참고로 B회사 구두 AS 맡긴적있는데 굽갈이 오십만루피아 수선기한 일 개월 (홍콩으로 보낸다나)...
수리 잘못되어 다시 홍콩으로 보내어 일 개월 .... 근 삼 개월 만에 수선 끝
정신건강을 위해 아프터서어비스는 없는 걸로 생각하시는 것이 몸에 좋습니다 ㅜ

한국에선 절대로 불가능한일이죠~
같은 제품도 어디곳에 as를 맡기냐에따라 달라진다고 보면 됩니다
인도네시아에 as라는것이 있기는한가요?
기냥 한국가는편에 가셔서 기분좋게 as 받으세요

happyvirus님의 댓글

happyvirus 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 아이피 182.♡.178.83 작성일 11-10-21 10:55

본사에서는 안그렇겠지만
인도네시아라서 그런지 서비스의 품질이 "zero"에 가깝군요

가방을 맡기고..불매 운동이시라니..