선물/의류 | 롯데면세점만의 특별한 혜택 - 출국예정 없이 롯데면세점에서 이제 쇼핑이 가능합니다.
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댓글목록
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삼각구님의 댓글
삼각구 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
별 희안한 소리를 하네, 허허허
누가 가서 구입할까 ! 허허허
출국예정없이 라는 말에 완전
낚시질 당했네 허허허 참참
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CICAK님의 댓글
CICAK 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
감사합니다.
뭔가 다른 차별화가 서비스의 질이 아닌가 싶습니다.
번창하시기 바랍니다.
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CICAK님의 댓글
CICAK 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
롯데 면세점(공항) 담당님!
이런 말씀 드려도 될지 모르겠는데, 이해가 안되는 부분이 있어 문의 드립니다.
<상황>
담배를 샀는데 니코틴,타르 함유량(mg)이 다른 담배를 선택해서 바코드로 읽었으나(물론 계산은 했구)
포장이 약간 달라 다시 확인해보니 6mg의 고 타르 함유량으로 1mg짜리로 교환을 요청했으나
[직원왈] "한번 바코드를 찍은 제품은 교환이 안됩니다." ㅡㅡ;
한국이 아니라서 뭐 독한 담배로 10개 피우지' 라는 생각으로 구매는 했는데
롯데면세점(=한국면세점)이라는 생각으로 들렀던터라 왠지 좀 기분이 좋지는 않았습니다.
고가의 구매품이 아니었기에 망정이지 고가구매품이었다면 더욱 기분이 좋지 않았겠지요?
바코드 취소방법을 몰랐다고 생각하겠습니다(물론 취소는 가능하겠지요?)
※ 이번에 출장계획이라 다시한번 들러서 '롯데면세점'에서 물건 취소 가능하냐고 확인해 보겠습니다.
이번에는 가능하길 바랍니다.
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무늬님의 댓글
무늬 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
* 고객님. 안녕하세요. 롯데면세점 자카르타공항점 담당자입니다.
물건 구매하신 이후에, 포장 뜯지 않은 상태에서는 구매 후 15일 이내에 당연히 교환이 가능합니다.
저희 직원의 실수가 있었던듯 합니다. 다시 한번 교환 정책에 대한 교육 진행토록 하겠습니다.
감사합니다.
마니또님의 댓글
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안녕하세요 회원님,
아래는 롯데면세점에서 주신 답변이오니 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요. 롯데면세점 담당자입니다.
프로모션에 대한 설명이 부족했던 점 사과드립니다.
면세점의 경우, 원래는 해외출국 예정없이 이용이 불가합니다.
하지만, 고객 사은행사로 단 10일동안(10/17~26), 해외출국 예정이 없으신 분들께 면세점 이용의
혜택을 드리고자 상기 프로모션을 준비하였습니다.
- 시내면세점에 오셔서, 쇼핑을 하신 후에, 구매금액 충족시, 롯데면세점이 제공하는 항공티켓으로 해외에
출국하시면 됩니다^^ (물건은 출국 당일, 수카르노하타 터미널2, 롯데면세점 인도장에서 수령가능하십니다)
단 10일간만 해당됩니다. 많은 이용부탁드립니다.
감사합니다^^
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인니감사님의 댓글
인니감사 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일
정확하게 설명을 하셔야......외국 나가는 티켓 없이 면세품 구매가 가능하다는 말인가요? 아니면 ?
무슨 말인지...