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여행사 | (GA)가루다항공 "인천/자카르타" ~8/1일 까지 취항 취소입니다

페이지 정보

작성자 jindalrae 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일09-07-07 13:38 조회9,953회 댓글8건
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오늘(7일)가루다 항공 취소관련 내용입니다.
가루다항공 7/4~8/1일까지 자카르타 직항은 모두취소입니다.
아래 내용을 참조해주십시요.
이카인인드트래블 에서 예약하시고 발권하신분들은
가능하시면 이멜로 문의 부탁드립니다.
빠른답변 드리겠습니다.
leeokrye@hotmail.com

 GARUDA/SELDM/20088/09

여행사 대표이사 및 임직원

 

가루다 인도네시아 한국지점장 리얀또 아디 위나르소

() 110-755

서울특별시 종로구 수송동 146-1 이마빌딩 1003

인천-자카르타 운항 연기에 따른 환불 및 대체편 제공 안내 - 제2보 -

 

 

1.       귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

 

2.       당사는 한-인니 항공협정에 근거하여 2009년 7월 4부터 인천-자카르타 노선을 신규 취항하며 정당한 운수권을 행사하려 하였으나 국토해양부가 내부지침을 이유로 당사의 운항허가를 반려하였습니다. 국토해양부 결정에 대해 인도네시아 교통부 및 당사는 항공협정 호혜의 원칙에 반하는 결정으로 판단하고 인도네시아 교통부 장관 명의의 항의 서한을 전달하는 등 거듭 시정을 요구하고 있습니다. 주한 인도네시아 대사관 또한 이번 사안에 주목하고 외교부에 강력 항의한 상태입니다.

 

3.       양국간 협정에 근거한 정당한 운수권 행사에 있어 양국간 이견이 발생한 상황에서 당사가 예정한 자카르타항공편의 취항일이 임박하게 되었으며 예약고객의 불편을 최소화하기 위해 아래와 같이 대체편 제공 및 환불관련 방안을 수립하게 되었습니다.

 

-         적용 항공편:

7 4 ~ 8월 1일 까지 GA879/878

 

-         적용 대상:

상기 기간의 자카르타 취항예정 항공편을 한국에서 예약 후 2009 7 6일까지  발권 완료한 고객

<발권이 되지 않은 GA879/8 기존 예약 고객은 위로금 지급대상이 아니며 정규편 GA871/870으로 재 예약하시기 바랍니다.>

-         전액환불 및 위로금 지급

상기 해당기간에 자카르타 취항예정 항공편(GA879)에 예약하고 2009년 7월 6까지 발권 완료한 고객에 한해 전액 환불 또는 발리 경유 GA871편으로 대체항공편을 제공하여 드립니다. 전액 환불 또는 GA871 대체항공편을 선택한 고객 모두에게 위로금 KRW 100,000 지급하여 드립니다.

 

1) 전액 환불 안내

환불을 원하시는 고객에 대하여서는 BSP 환불절차에 따라 환불하시면 됩니다. 환불수수료는 전액 면제됩니다.

 

2) 대체항공편 제공 안내

상기 해당기간 내 발리 경유 대체 항공편을 선택한 발권 완료 고객 중,

월요일 항공편 발권완료고객은 7 6, 13일, 20일, 21일 인천-발리-자카르타로 운항예정인 임시항공편으로 재 예약하여 주시고,

, 토 항공편 발권완료 고객은 GA871 항공편(,,,)으로 재 예약 안내 부탁드립니다. 75, 9, 12, 16일은 B747기종으로 인천-발리-자카르타로 변경 운항예정입니다.

 

3) 위로금 지급 안내

GA879/878 편이 인쇄되어 있는 전자항공권(ET발행확인서), 여권 사본 및 승객 명의의 통장사본을 스캔 또는 디지털카메라로 촬영 후, cs3@garuda.co.kr 로 파일 첨부 후 메일 전송하여 접수함을 안내바랍니다. 위로금은 환불과 별도로 진행되며, 위로금 지급 요청은 첨부서류와 함께 7 17일까지 신청하셔야 하며 접수 마감 후 7 30일까지 순차적으로 입금하여 지급됩니다.

 

4.       당사는 국토해양부의 납득하기 어려운 결정에 깊은 유감을 표하는 바이며, 이로 인해 발생한 자카르타 취항 연기에 따른 귀사 임직원 및 고객이 겪을 불편에 대하여 대단히 송구스럽게 생각하며 머리 숙여 사과 드리는 바입니다. 아무쪼록, 귀사의 깊은 양해를 구하는 바이며 고객 여러분의 불편을 최소화할 수 있도록 협조하여 주시면 대단히 감사하겠습니다.

 

2009 7 7

가루다인도네시아 항공사 한국지점 지점장

 

리얀또 아디 위나르소


***환불받으실경유 필요서류 : 여권카피/통장카피***
이멜또는 fax로 보내주십시요
.

(주)이카인드트래블
TEL)02-777-2125  FAX)02-775-1376  e-mail:
leeokrye@hotmail.com 이옥례실장
HP) 011-328-8093

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댓글목록

신뢰님의 댓글

신뢰 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

저는가루다항공 으로 1년짜리티켓 발권하여 자카르타에 출국하였다가 지난7월에 편도티켓 발권하여 귀국 하였습니다  향후 08월20일경 출국 예정인데요 편도티켓이 필요합니다 얼마나될까요? 그곳 에서 귀국 할 티켓응 있습니다.

뿌하하님의 댓글

뿌하하 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

7월 18일부터 8월 1일까지 GA879편 운항 취소 안내
당사는 2009년 7월 4일부터 인천-자카르타 노선을 신규 취항할 예정이었으나, 취항 인허가 과정에서 한-인니
양국간의 이견이 발생하여 자카르타 항공편 운항에 대하여 해당일의 운항이 취소되었음을 알려드립니다.


- 운항 취소 안내 -


▪ 편 명 : GA878 / GA879
▪ 구 간 : 자카르타-인천-자카르타

▪ 일 자 : 2009년 7월 18일 ~ 8월 1



- 운항 취소에 따른 조치 안내 -


저희 가루다인도네시아항공에서는 적용 대상에 해당하는 모든 고객님께 운항 취소에 따른 위로금 (KRW100,000)을 지급해드리고, 전액 환불 또는 대체 항공편을 제공할 예정입니다.
▪ 적용 대상
운항 취소 항공편을 한국에서 예약 후 2009년 7월 7일까지 발권 완료한 고객


▪ 전액 환불 안내
환불을 원하시는 고객은 발권을 받으신 곳에 환불 요청을 하시면 전액 환불 가능합니다.
(환불 수수료 KRW60,000 은 면제됩니다.)

- 여행사에서 예약, 발권 받으신 고객 : 여행사로 환불 요청
- 항공사에서 직접 예약, 발권 받으신 고객 : 항공사로 환불 요청


▪ 대체 항공편 제공 안내
발리 경유 대체 항공편 이용을 원하시는 고객은 여행사 또는 항공사로 연락 하시면 재예약 가능합니다.

- 월요일 (7월 20일, 27일) 항공편의 대체 항공편
: 7월 20일, 27일 인천-발리-자카르타 임시항공편 (기종: A332)

- 수요일 (7월 22일, 29일) 항공편의 대체 항공편
: 7월 23일, 30일 목요일 인천-발리-자카르타 임시항공편 (기종: B747)

- 토요일 (7월 18일, 25일,8월 1일) 항공편의 대체 항공편
: 7월 19일, 26일, 8월 2일 일요일 인천-발리-자카르타 임시항공편 (기종: B747)


▪ 위로금 지급 안내
증빙서류를 스캔 또는 디지털카메라로 촬영 후, 이메일로 7월 17일까지 접수하여 주시면 7월 30일까지 순차적으로 위로금 지급하여 드립니다.

- 증빙 서류 : GA879 / GA878 편명이 인쇄되어 있는 전자 항공권(ET 발행 확인서), 여권 및 본인명의 통장,
                  연락처명시
- 이메일주소: cs3@garuda.co.kr



가루다인도네시아항공㈜ 한국지점 임직원 모두는 이번 자카르타 운항 취소로 인해 고객님께 불편을 끼쳐드려
대단히 송구스럽게 생각하며 머리 숙여 사과 드립니다. 아무쪼록, 고객 여러분의 불편을 최소화 할 수 있도록
최선을 다하겠습니다.



2009년 7월 7일
가루다인도네시아항공㈜ 한국지점 지점장
리안또 아디 위나르소


www.garuda.co.kr 에서 퍼왔습니다...

주피터님의 댓글

주피터 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

운영자님..
인도웹 회원님들..

서명운동 합시다..그래서 , 대사관하고 국토해양부에 항의하고...안되면,파란지붕에 밑에서 일하는 분들께 전달합시다..

운영자님..인터넷 서명 운동하는 란 만들어 주세요..

과일왕자님의 댓글

과일왕자 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

허걱.........무슨 말도 안돼는 소릴....휴 ~ 가루다 항공 잘 ~ 뜨고 있는 줄 알았건만, 너무하네요.
요즘 K-TV 보니, 대한항공사 홍보 관련 내용 나오더군요....보는 순간......웬 ~ 일 ~ 이 ~ 니....ㅎㅎㅎ

별별님의 댓글

별별 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

혹시 대한항공에서 국토해양부에 로비 한건 아닐까요? 상식적으로 이해가 안가네요. 대한 항공은 되는데 가루다 는 안된다? 8/2 한국 가족들 초청하려고 했는데 그전에 얼렁 정상화가 되었으면 좋겠네요.

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