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여행사 | (GA)가루다항공 취항변경 (환불,위로금 지급안내)

페이지 정보

작성자 jindalrae 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일09-07-02 16:43 조회10,841회 댓글7건
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본문

"가루다항공 7/4~7/15일까지 해당됩니다.
참조하시고, 해당되시는분은 요청하시기 바랍니다.
혹 미리 발권하시고
 자카르타에 계신분  비행시간이 많이 변경 23:25분에서 20:55분 출발합니다."


GARUDA/SELDM/20088/09<?XML:NAMESPACE PREFIX = O />

가루다 인도네시아 한국지점장 리얀또 아디 위나르소

() 110-755

<?XML:NAMESPACE PREFIX = ST1 />

서울특별시 종로구 수송동 146-1 이마빌딩 1003

인천-자카르타 운항 연기에 따른 환불 및 대체편 제공 안내

 

 

1.       귀사의 무궁한 발전을 기원합니다.

 

2.       당사는 한-인니 항공협정에 근거하여 2009년 7월 4부터 인천-자카르타 노선을 신규 취항하며 정당한 운수권을 행사하려 하였으나 국토해양부가 내부지침을 이유로 당사의 운항허가를 반려하였습니다. 국토해양부 결정에 대해 인도네시아 교통부 및 당사는 항공협정 호혜의 원칙에 반하는 결정으로 판단하고 인도네시아 교통부 장관 명의의 항의 서한을 전달하는 등 거듭 시정을 요구하고 있습니다. 주한 인도네시아 대사관 또한 이번 사안에 주목하고 외교부에 강력 항의한 상태입니다.

 

3.       양국간 협정에 근거한 정당한 운수권 행사에 있어 양국간 이견이 발생한 상황에서 당사가 예정한 자카르타항공편의 취항일이 임박하게 되었으며 예약고객의 불편을 최소화하기 위해 아래와 같이 대체편 제공 및 환불관련 방안을 수립하게 되었습니다.

 

-         적용 항공편:

7 4 ~ 7 15일 까지 GA879/878

 

-         적용 대상:

상기 기간의 자카르타 취항예정 항공편을 한국에서 예약 후 2009 6 30일까지  발권 완료한 고객

<발권이 되지 않은 GA879/8 기존 예약 고객은 위로금 지급대상이 아니며 정규편 GA871/870으로 재 예약하시기 바랍니다.>

-         전액환불 및 위로금 지급

상기 해당기간에 자카르타 취항예정 항공편(GA879)에 예약하고 2009년 6월 30까지 발권 완료한 고객에 한해 전액 환불 또는 발리 경유 GA871편으로 대체항공편을 제공하여 드립니다. 전액 환불 또는 GA871 대체항공편을 선택한 고객 모두에게 위로금 KRW 100,000 지급하여 드립니다.

 

1) 전액 환불 안내

환불을 원하시는 고객에 대하여서는 BSP 환불절차에 따라 환불하시면 됩니다. 환불수수료는 전액 면제됩니다.

 

2) 대체항공편 제공 안내

상기 해당기간 내 발리 경유 대체 항공편을 선택한 발권 완료 고객 중,

월요일 항공편 발권완료고객은 7 6, 13일 인천-발리-자카르타로 운항예정인 임시항공편으로 재 예약하여 주시고,

, 토 항공편 발권완료 고객은 GA871 항공편(,,,)으로 재 예약 안내 부탁드립니다. 75, 9, 12, 16일은 B747기종으로 인천-발리-자카르타로 변경 운항예정입니다.

 

3) 위로금 지급 안내

GA879/878 편이 인쇄되어 있는 전자항공권(ET발행확인서), 여권 사본 및 승객 명의의 통장사본을 스캔 또는 디지털카메라로 촬영 후, cs3@garuda.co.kr 로 파일 첨부 후 메일 전송하여 접수함을 안내바랍니다. 위로금은 환불과 별도로 진행되며, 위로금 지급 요청은 첨부서류와 함께 7 17일까지 신청하셔야 하며 접수 마감 후 7 30일까지 순차적으로 입금하여 지급됩니다.

 

4.       당사는 국토해양부의 납득하기 어려운 결정에 깊은 유감을 표하는 바이며, 이로 인해 발생한 자카르타 취항 연기에 따른 귀사 임직원 및 고객이 겪을 불편에 대하여 대단히 송구스럽게 생각하며 머리 숙여 사과 드리는 바입니다. 아무쪼록, 귀사의 깊은 양해를 구하는 바이며 고객 여러분의 불편을 최소화할 수 있도록 협조하여 주시면 대단히 감사하겠습니다.

 

2009 7 2

가루다인도네시아 항공사 한국지점 지점장

 

리얀또 아디 위나르소


(주)이카인드트래블
TEL)02-777-2125 이옥례실장.

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댓글목록

주피터님의 댓글

주피터 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

국토해양부에서 어떤이유로 허가를 내지 않았는지 알고 싶네요
교민들이 대변해 줄 수 있는곳에서 이 내용을 알고 있을까요?
교민들이 뭘 원하는지..

두리얀님의 댓글

두리얀 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

우째이런일이~~ 취항일 이틀을 앞두고 이런일이 발생하다니 이해안돼고 더운날씨에 스팀 압력 올라가고~

준비를 완벽하게 못한 가루다항공도 문재지만 웬지모르게 대한항공의 눈에보이지않는 뭔가가 있지않았나 하고

조심스럽게 생각해봅니다 정말 안따까운 일이네요 끝으로 7월15일부터라도 취항했어면 바랍니다

조약돌님의 댓글

조약돌 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

대외적으론 여러가지 이유로 딴지걸로..
내부적으론..
대한항공이 로비했다는 설이..파다하더라구요..ㅋㅋ
7월15일에라도 빨리 취항했음 하네요..

seawolf님의 댓글

seawolf 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일

공무원 하는건..
세계 공통인듯하네요..==;
정도만 좀 차이 있을 뿐이지..ㅋㅋ

대한항공이 노른자노선 초치지말라고..
텃세 단단히 부리는듯하기도 하구..
가루다 하는 것 보면..
제대로 준비 안하고 엉성히 론칭한것 같기도 하구..ㅋㅋ

좀 싼가격에 한국 갈려고..
주위에 가루다표로 한국 일정 잡으신 분들 계시던뒤..
이래저래 내막이야 어찌 되었든..
고래싸움에..
애꿎은 교민들만 죽어나는 군여. ==;

개인적으론 타이거항공같은 저가 노선이..
싱가폴 경유노선으로라도 김포<->자카르타 노선으로
하나 떳으면 합니다.

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